Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zaměstnanec pro zákaznický servis
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zaměstnance pro zákaznický servis, který bude zajišťovat příjemné a efektivní prostředí pro naše zákazníky. Tento pracovník bude hrát klíčovou roli v poskytování vynikajícího zákaznického servisu, pomáhat zákazníkům s jejich dotazy a zajišťovat, aby jejich nákupní zkušenost byla co nejpříjemnější.
Jako zaměstnanec pro zákaznický servis budete odpovědní za udržování čistoty a pořádku v prodejně, asistenci zákazníkům při hledání produktů a poskytování informací o nabízeném zboží. Dále budete pomáhat s organizací regálů, doplňováním zboží a zajišťováním, že všechny produkty jsou správně označeny cenovkami.
Vaše role bude zahrnovat také komunikaci se zákazníky, řešení jejich dotazů a případných problémů. Budete spolupracovat s ostatními členy týmu, abyste zajistili hladký chod prodejny a poskytovali zákazníkům co nejlepší služby.
Ideální kandidát by měl být přátelský, ochotný pomáhat a mít schopnost efektivně komunikovat se zákazníky. Zkušenosti v oblasti maloobchodu nebo zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou nutné – důležitější je pozitivní přístup a ochota učit se novým věcem.
Pokud hledáte práci v dynamickém prostředí, kde můžete pomáhat lidem a přispívat k jejich pozitivnímu nákupnímu zážitku, tato pozice je pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a staňte se součástí společnosti, která si váží svých zaměstnanců a zákazníků.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Pomáhat zákazníkům s dotazy a poskytovat informace o produktech.
- Udržovat čistotu a pořádek v prodejně.
- Doplňovat zboží a zajišťovat správné označení cenovkami.
- Spolupracovat s ostatními členy týmu pro zajištění plynulého chodu prodejny.
- Řešit drobné problémy a stížnosti zákazníků.
- Asistovat při organizaci a uspořádání regálů.
- Podporovat pozitivní atmosféru v prodejně.
- Dodržovat firemní standardy a zásady zákaznického servisu.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Schopnost efektivně komunikovat se zákazníky.
- Přátelský a ochotný přístup.
- Schopnost pracovat v týmu.
- Základní znalost práce s pokladním systémem (výhodou, ne podmínkou).
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích.
- Zodpovědnost a pečlivost při práci.
- Schopnost rychle se učit a přizpůsobit se novým situacím.
- Zkušenosti v maloobchodě nebo zákaznickém servisu jsou výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste reagovali na nespokojeného zákazníka?
- Jaké máte zkušenosti se zákaznickým servisem?
- Jak byste pomohli zákazníkovi, který nemůže najít konkrétní produkt?
- Jak zvládáte práci v rušném prostředí?
- Jak byste přispěli k pozitivní atmosféře v prodejně?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Jak byste řešili situaci, kdy je v prodejně velký nápor zákazníků?
- Proč chcete pracovat v oblasti zákaznického servisu?
