Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce pro terénní služby
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce pro terénní služby, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro zajištění kvalitní podpory našim zákazníkům přímo v terénu. Jako Zástupce pro terénní služby budete zodpovědní za poskytování technické podpory, řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků. Vaše práce bude zahrnovat cestování na různá místa, komunikaci se zákazníky a spolupráci s interními týmy, abyste zajistili, že všechny problémy budou efektivně vyřešeny.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat diagnostiku a opravy zařízení, poskytování školení zákazníkům a zajištění, že všechny služby jsou poskytovány v souladu s firemními standardy. Ideální kandidát by měl mít silné technické dovednosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační schopnosti. Tato pozice vyžaduje flexibilitu, schopnost pracovat samostatně a ochotu cestovat. Pokud máte vášeň pro techniku, rádi pracujete s lidmi a hledáte příležitost k růstu v dynamickém prostředí, tato pozice je pro vás ideální.
Naše společnost nabízí konkurenční platové podmínky, příležitosti k profesnímu růstu a přátelské pracovní prostředí. Připojte se k nám a staňte se součástí týmu, který se zaměřuje na poskytování výjimečných služeb a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory zákazníkům přímo v terénu.
- Diagnostika a opravy zařízení.
- Školení zákazníků ohledně používání produktů a služeb.
- Spolupráce s interními týmy na řešení problémů.
- Zajištění, že všechny služby jsou poskytovány v souladu s firemními standardy.
- Pravidelné reportování o provedených úkolech a výsledcích.
- Budování a udržování pozitivních vztahů se zákazníky.
- Cestování na různá místa podle potřeby.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Technické vzdělání nebo relevantní zkušenosti.
- Schopnost diagnostikovat a řešit technické problémy.
- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti.
- Flexibilita a ochota cestovat.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s počítačem a technickými nástroji.
- Řidičský průkaz skupiny B.
- Zkušenosti v podobné roli výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou v terénu?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s poskytnutou službou?
- Jaké technické nástroje a software ovládáte?
- Jste ochotni cestovat na různá místa podle potřeby?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci se zákazníky?
- Můžete popsat situaci, kdy jste úspěšně vyřešili složitý technický problém?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v časově náročných situacích?
- Jaké jsou vaše očekávání od této role?
