Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce pro služby pacientům
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce pro služby pacientům, který se připojí k našemu týmu ve zdravotnickém zařízení. Tato pozice je klíčová pro zajištění vynikající péče o pacienty a efektivní komunikaci mezi pacienty a zdravotnickým personálem. Jako Zástupce pro služby pacientům budete mít na starosti přivítání pacientů, zpracování jejich dotazů a stížností, plánování schůzek a zajištění, že pacienti mají všechny potřebné informace pro jejich návštěvu. Budete také spolupracovat s lékaři a dalšími zdravotnickými pracovníky, abyste zajistili hladký průběh péče o pacienty. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a empatii k potřebám pacientů. Zkušenosti v oblasti zdravotnictví nebo zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud jste organizovaní, pečliví a máte zájem o práci v dynamickém prostředí, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a registrace pacientů při příchodu do zařízení.
- Řešení dotazů a stížností pacientů.
- Plánování a potvrzování schůzek.
- Spolupráce s lékaři a zdravotnickým personálem.
- Zajištění přesné a aktuální dokumentace pacientů.
- Poskytování informací o službách a procedurách.
- Podpora při administrativních úkolech.
- Udržování čistého a organizovaného pracovního prostředí.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy a konflikty.
- Empatie a trpělivost při jednání s pacienty.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Schopnost pracovat v týmu.
- Organizační schopnosti a pečlivost.
- Zkušenosti v oblasti zdravotnictví výhodou.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného pacienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky při komunikaci s lidmi?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč vás zajímá práce ve zdravotnictví?
