Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce cestovního ruchu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného zástupce cestovního ruchu, který se připojí k našemu týmu a pomůže našim klientům s plánováním a organizací jejich cestovních zážitků. Tento jedinec bude hrát klíčovou roli při poskytování výjimečných služeb zákazníkům, doporučování nejlepších destinací a zajišťování bezproblémového průběhu cestování.
Jako zástupce cestovního ruchu budete odpovědní za komunikaci s klienty, pochopení jejich potřeb a preferencí a následné doporučení nejvhodnějších cestovních balíčků. Budete spolupracovat s hotely, leteckými společnostmi, dopravními službami a dalšími partnery, abyste zajistili nejlepší možné nabídky a služby pro naše zákazníky.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat rezervaci letenek, ubytování a dalších cestovních služeb, poskytování informací o destinacích, vízech a cestovních požadavcích a řešení jakýchkoli problémů, které mohou během cesty nastat. Dále budete sledovat nejnovější trendy v cestovním ruchu a přizpůsobovat nabídky podle aktuálních požadavků trhu.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a silné organizační schopnosti. Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu jsou výhodou, ale nejsou nutností, pokud máte vášeň pro cestování a ochotu se učit.
Pokud máte rádi práci s lidmi, jste orientovaní na detail a chcete pomáhat lidem objevovat svět, pak je tato pozice pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte našim klientům zažít nezapomenutelné cestovní zážitky!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace s klienty a poradenství ohledně cestovních možností
- Rezervace letenek, ubytování a dalších cestovních služeb
- Spolupráce s hotely, leteckými společnostmi a dalšími partnery
- Poskytování informací o destinacích, vízech a cestovních požadavcích
- Řešení problémů a reklamací souvisejících s cestováním
- Sledování trendů v cestovním ruchu a přizpůsobování nabídek
- Správa a aktualizace databáze klientů
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Znalost cestovního trhu a aktuálních trendů
- Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu výhodou
- Schopnost pracovat s rezervačními systémy a online platformami
- Znalost cizích jazyků výhodou
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Vysoká úroveň zákaznického servisu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v cestovním ruchu?
- Jak byste řešili situaci, kdy klient čelí problémům během své cesty?
- Jaké nástroje a systémy jste používali pro rezervace cestovních služeb?
- Jak byste doporučili destinaci klientovi, který nemá jasnou představu o své cestě?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení více požadavků najednou?
- Jaké jsou podle vás aktuální trendy v cestovním ruchu?
- Jak byste přistupovali k budování dlouhodobých vztahů se zákazníky?
- Jaké jazyky ovládáte a jak byste je využili v této roli?