Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Zástupce cestovního ruchu

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného zástupce cestovního ruchu, který se připojí k našemu týmu a pomůže našim klientům s plánováním a organizací jejich cestovních zážitků. Tento jedinec bude hrát klíčovou roli při poskytování výjimečných služeb zákazníkům, doporučování nejlepších destinací a zajišťování bezproblémového průběhu cestování. Jako zástupce cestovního ruchu budete odpovědní za komunikaci s klienty, pochopení jejich potřeb a preferencí a následné doporučení nejvhodnějších cestovních balíčků. Budete spolupracovat s hotely, leteckými společnostmi, dopravními službami a dalšími partnery, abyste zajistili nejlepší možné nabídky a služby pro naše zákazníky. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat rezervaci letenek, ubytování a dalších cestovních služeb, poskytování informací o destinacích, vízech a cestovních požadavcích a řešení jakýchkoli problémů, které mohou během cesty nastat. Dále budete sledovat nejnovější trendy v cestovním ruchu a přizpůsobovat nabídky podle aktuálních požadavků trhu. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a silné organizační schopnosti. Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu jsou výhodou, ale nejsou nutností, pokud máte vášeň pro cestování a ochotu se učit. Pokud máte rádi práci s lidmi, jste orientovaní na detail a chcete pomáhat lidem objevovat svět, pak je tato pozice pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte našim klientům zažít nezapomenutelné cestovní zážitky!

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Komunikace s klienty a poradenství ohledně cestovních možností
  • Rezervace letenek, ubytování a dalších cestovních služeb
  • Spolupráce s hotely, leteckými společnostmi a dalšími partnery
  • Poskytování informací o destinacích, vízech a cestovních požadavcích
  • Řešení problémů a reklamací souvisejících s cestováním
  • Sledování trendů v cestovním ruchu a přizpůsobování nabídek
  • Správa a aktualizace databáze klientů
  • Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
  • Znalost cestovního trhu a aktuálních trendů
  • Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu výhodou
  • Schopnost pracovat s rezervačními systémy a online platformami
  • Znalost cizích jazyků výhodou
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu
  • Vysoká úroveň zákaznického servisu

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s prací v cestovním ruchu?
  • Jak byste řešili situaci, kdy klient čelí problémům během své cesty?
  • Jaké nástroje a systémy jste používali pro rezervace cestovních služeb?
  • Jak byste doporučili destinaci klientovi, který nemá jasnou představu o své cestě?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení více požadavků najednou?
  • Jaké jsou podle vás aktuální trendy v cestovním ruchu?
  • Jak byste přistupovali k budování dlouhodobých vztahů se zákazníky?
  • Jaké jazyky ovládáte a jak byste je využili v této roli?