Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí účtu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Vedoucího účtu, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro udržení a rozvoj vztahů s našimi klienty, zajištění jejich spokojenosti a dosažení obchodních cílů. Vedoucí účtu bude zodpovědný za řízení každodenní komunikace s klienty, identifikaci jejich potřeb a poskytování řešení, která přinášejí hodnotu. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační a organizační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a zkušenosti s řízením projektů. Tato pozice vyžaduje také schopnost analyzovat data a vytvářet strategie pro zlepšení výkonu účtů. Pokud máte vášeň pro budování vztahů a hledání inovativních řešení, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a rozvoj klientských účtů.
- Udržování a posilování vztahů s klíčovými klienty.
- Identifikace a analýza potřeb klientů.
- Příprava a prezentace návrhů řešení.
- Spolupráce s interními týmy na zajištění kvality služeb.
- Monitorování a analýza výkonu účtů.
- Řešení problémů a stížností klientů.
- Podpora prodeje a marketingových aktivit.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oboru marketingu nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 3 roky zkušeností na podobné pozici.
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Zkušenosti s řízením projektů.
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Znalost práce s CRM systémy.
- Plynulá znalost anglického jazyka.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením klientských účtů?
- Jak byste řešil/a nespokojenost klienta?
- Jaké metody používáte pro identifikaci potřeb klientů?
- Jaké nástroje používáte pro analýzu výkonu účtů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v týmu?
