Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Uvítací pracovník
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme uvítacího pracovníka, který bude zajišťovat přátelské a profesionální přivítání návštěvníků v naší organizaci. Jako uvítací pracovník budete první osobou, se kterou se návštěvníci setkají, a proto je důležité, abyste měli vynikající komunikační schopnosti a příjemné vystupování. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat informace, směrovat návštěvníky na správná místa a zajišťovat, aby se cítili vítáni a pohodlně. Budete také zodpovědní za řešení dotazů a stížností, a to jak osobně, tak telefonicky. Důležitou součástí vaší práce bude spolupráce s ostatními odděleními, abyste zajistili hladký průběh návštěv a událostí. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v zákaznickém servisu, být schopen pracovat samostatně i v týmu a mít schopnost rychle se přizpůsobit měnícím se situacím. Pokud jste pozitivní, organizovaní a máte rádi práci s lidmi, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a asistence návštěvníkům při vstupu do budovy.
- Poskytování informací o službách a událostech.
- Řešení dotazů a stížností návštěvníků.
- Spolupráce s ostatními odděleními pro zajištění hladkého průběhu návštěv.
- Udržování čistoty a pořádku v recepční oblasti.
- Zajišťování bezpečnosti návštěvníků a zaměstnanců.
- Správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace.
- Podpora při organizaci firemních akcí a setkání.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a interpersonální dovednosti.
- Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Pozitivní a profesionální přístup.
- Schopnost rychle se přizpůsobit měnícím se situacím.
- Základní znalost práce s počítačem a kancelářským softwarem.
- Schopnost řešit problémy a konflikty.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného návštěvníka?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jak se vyrovnáváte se stresem a rychle se měnícími situacemi?
- Proč chcete pracovat jako uvítací pracovník?
