Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Telefonní Hostitel
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Telefonního Hostitele, který se připojí k našemu týmu a poskytne vynikající zákaznickou podporu po telefonu. Jako Telefonní Hostitel budete zodpovědní za zajištění, že každý zákazník, který nás kontaktuje, obdrží rychlou a efektivní pomoc. Vaše role bude zahrnovat odpovídání na dotazy, řešení problémů a poskytování informací o našich produktech a službách. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je kladen důraz na týmovou spolupráci a neustálé zlepšování. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost rychle se učit a přizpůsobit se novým situacím. Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud jste motivovaní, empatičtí a máte chuť pomáhat lidem, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Odpovídání na telefonické dotazy zákazníků.
- Řešení problémů a stížností zákazníků.
- Poskytování informací o produktech a službách.
- Zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků.
- Spolupráce s ostatními členy týmu.
- Aktualizace zákaznických záznamů.
- Účast na školeních a workshopech.
- Podpora prodeje a marketingových kampaní.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Empatie a trpělivost.
- Schopnost rychle se učit.
- Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
- Pozitivní přístup a týmový duch.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s telefonickou podporou?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jaké techniky používáte pro efektivní komunikaci?
- Jak se vyrovnáváte se stresem v práci?
- Proč chcete pracovat jako Telefonní Hostitel?
