Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik poprodejních služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného technika poprodejních služeb, který se připojí k našemu týmu a poskytne vynikající technickou podporu našim zákazníkům po zakoupení našich produktů. V této roli budete zodpovědní za řešení technických problémů, provádění údržby a zajištění, že naši zákazníci jsou plně spokojeni s našimi službami. Budete úzce spolupracovat s naším prodejním a technickým týmem, abyste zajistili, že všechny problémy budou rychle a efektivně vyřešeny. Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, vynikající komunikační dovednosti a schopnost pracovat samostatně i v týmu. Tato pozice vyžaduje schopnost rychle se učit a přizpůsobovat se novým technologiím a procesům. Pokud máte vášeň pro technickou podporu a chcete se stát součástí dynamického týmu, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory zákazníkům po prodeji.
- Řešení technických problémů a stížností.
- Provádění pravidelné údržby a oprav.
- Spolupráce s prodejním a technickým týmem.
- Zajištění spokojenosti zákazníků s našimi službami.
- Dokumentace a sledování všech servisních případů.
- Školení zákazníků o správném používání produktů.
- Aktualizace znalostí o nových produktech a technologiích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání v technickém oboru.
- Zkušenosti s technickou podporou nebo údržbou.
- Silné technické a analytické dovednosti.
- Vynikající komunikační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s počítačem a technickými nástroji.
- Schopnost rychle se učit nové technologie.
- Flexibilita a ochota cestovat.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jaké technické nástroje a software ovládáte?
- Jak se přizpůsobujete novým technologiím?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
