Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Technik podpory pro stolní počítače

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného technika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory uživatelům, řešení problémů se stolními počítači a zajištění hladkého provozu IT infrastruktury. Vaším hlavním cílem bude zajistit, aby naši zaměstnanci mohli efektivně využívat své počítače a software bez přerušení. Vaše každodenní úkoly budou zahrnovat diagnostiku a opravy hardwarových a softwarových problémů, instalaci a konfiguraci nových zařízení, správu uživatelských účtů a poskytování školení uživatelům. Budete také spolupracovat s dalšími členy IT týmu na implementaci nových technologií a zlepšování stávajících procesů. Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, schopnost rychle řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Zkušenosti s různými operačními systémy, jako jsou Windows a macOS, a znalost síťových protokolů a bezpečnostních standardů jsou velkou výhodou. Pokud jste nadšenec do technologií a rádi pomáháte lidem, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde budete mít možnost rozvíjet své dovednosti a kariéru. Připojte se k nám a pomozte nám zajistit, že naše IT systémy budou vždy spolehlivé a efektivní.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Diagnostika a opravy hardwarových a softwarových problémů.
  • Instalace a konfigurace stolních počítačů a periferií.
  • Správa uživatelských účtů a přístupových práv.
  • Poskytování technické podpory uživatelům na místě i na dálku.
  • Školení uživatelů v používání IT systémů a softwaru.
  • Spolupráce s IT týmem na implementaci nových technologií.
  • Monitorování a údržba IT infrastruktury.
  • Zajištění souladu s bezpečnostními standardy a postupy.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s podporou stolních počítačů a IT systémů.
  • Znalost operačních systémů Windows a macOS.
  • Schopnost diagnostikovat a řešit technické problémy.
  • Základní znalost síťových protokolů a bezpečnostních standardů.
  • Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Ochota učit se nové technologie a postupy.
  • Relevantní vzdělání v oblasti IT nebo ekvivalentní zkušenosti.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s podporou stolních počítačů?
  • Jak byste postupovali při diagnostice hardwarového problému?
  • Jaké operační systémy a software ovládáte?
  • Můžete popsat situaci, kdy jste úspěšně vyřešili složitý technický problém?
  • Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu uživatelů?
  • Jak byste zvládli situaci, kdy uživatel není technicky zdatný?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s implementací nových technologií?
  • Jak se udržujete v obraze s nejnovějšími technologickými trendy?