Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik podpory pro stolní počítače
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného technika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory uživatelům, řešení problémů s hardwarem a softwarem a zajištění hladkého provozu počítačových systémů. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je kladen důraz na rychlé a efektivní řešení problémů. Vaše schopnost komunikovat s uživateli a porozumět jejich potřebám bude klíčová pro úspěch v této roli. Budete také spolupracovat s dalšími členy IT týmu na implementaci nových technologií a zlepšování stávajících systémů. Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, schopnost pracovat pod tlakem a vynikající dovednosti v oblasti zákaznického servisu. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete pomáhat lidem řešit jejich technické problémy, pak je tato pozice pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům.
- Řešení problémů s hardwarem a softwarem.
- Instalace a konfigurace počítačových systémů.
- Údržba a aktualizace softwaru.
- Spolupráce s IT týmem na projektech.
- Vedení záznamů o technických problémech a jejich řešení.
- Školení uživatelů v používání nových systémů.
- Zajištění bezpečnosti a ochrany dat.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti na podobné pozici.
- Silné technické znalosti v oblasti IT.
- Schopnost řešit problémy efektivně a rychle.
- Vynikající komunikační dovednosti.
- Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
- Zkušenosti s prací v týmu.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Základní znalosti sítí a bezpečnosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou?
- Jak byste řešili problém s nefunkčním softwarem?
- Jaké nástroje používáte pro diagnostiku hardwarových problémů?
- Jak byste zvládli situaci s nespokojeným uživatelem?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s operačními systémy?