Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik podpory pro stolní počítače
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného technika podpory pro stolní počítače, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory uživatelům, diagnostiku a řešení problémů s hardwarem a softwarem, a zajištění hladkého provozu stolních počítačů v rámci organizace. Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, schopnost efektivně komunikovat a vášeň pro řešení problémů. Vaše práce bude klíčová pro zajištění spokojenosti uživatelů a efektivity našich IT systémů.
Vaše hlavní povinnosti budou zahrnovat instalaci, konfiguraci a údržbu stolních počítačů, periferních zařízení a softwaru. Budete také odpovídat na dotazy uživatelů, poskytovat technickou podporu na místě i na dálku a dokumentovat všechny problémy a jejich řešení. Kromě toho budete spolupracovat s dalšími členy IT týmu na implementaci nových technologií a zlepšování stávajících procesů.
Tato pozice vyžaduje schopnost rychle se přizpůsobit novým technologiím, analytické myšlení a schopnost pracovat pod tlakem. Pokud máte zkušenosti s podporou stolních počítačů, silné komunikační dovednosti a touhu neustále se učit, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Instalace, konfigurace a údržba stolních počítačů a periferních zařízení.
- Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů.
- Poskytování technické podpory uživatelům na místě i na dálku.
- Dokumentace problémů a jejich řešení.
- Spolupráce s IT týmem na implementaci nových technologií.
- Školení uživatelů v používání IT systémů.
- Zajištění bezpečnosti a aktualizací softwaru.
- Monitorování výkonu a spolehlivosti IT systémů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s podporou stolních počítačů nebo podobnou rolí.
- Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
- Schopnost diagnostikovat a řešit technické problémy.
- Silné komunikační a organizační dovednosti.
- Znalost síťových protokolů a konfigurace.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Ochota učit se nové technologie.
- Certifikace v oblasti IT (např. CompTIA A+) výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou stolních počítačů?
- Jak byste diagnostikovali a řešili problém s nefunkčním hardwarem?
- Jaké operační systémy ovládáte?
- Jak byste vysvětlili technický problém netechnickému uživateli?
- Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s konfigurací sítí?
- Jaké certifikace v oblasti IT vlastníte?
