Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Technik IT podpory

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného technika IT podpory, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat technickou podporu našim zaměstnancům a zákazníkům. Jako technik IT podpory budete zodpovědný za řešení technických problémů, instalaci a údržbu hardwaru a softwaru, správu uživatelských účtů a poskytování poradenství v oblasti informačních technologií. Vaším úkolem bude rychle a efektivně reagovat na požadavky uživatelů, analyzovat a diagnostikovat technické potíže a navrhovat řešení, která zajistí plynulý chod IT infrastruktury. Budete spolupracovat s ostatními členy IT týmu a podílet se na implementaci nových technologií a projektů. Očekáváme od vás výborné komunikační schopnosti, schopnost pracovat samostatně i v týmu a ochotu neustále se vzdělávat v rychle se rozvíjejícím oboru IT. Vaše práce bude zahrnovat také školení uživatelů, tvorbu dokumentace a sledování aktuálních trendů v oblasti IT podpory. Pokud máte zkušenosti s podporou uživatelů, znalosti operačních systémů Windows a Linux, orientujete se v síťových technologiích a rádi pomáháte lidem řešit jejich technické problémy, jste pro nás ideálním kandidátem. Nabízíme vám možnost profesního růstu, práci v přátelském kolektivu a zajímavé benefity. Připojte se k nám a staňte se důležitou součástí našeho IT týmu!

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytování technické podpory uživatelům osobně, telefonicky a e-mailem
  • Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů
  • Instalace, konfigurace a údržba počítačů, tiskáren a dalšího IT vybavení
  • Správa uživatelských účtů a přístupových práv
  • Evidence a správa IT zařízení
  • Školení uživatelů v oblasti IT systémů a bezpečnosti
  • Tvorba a aktualizace technické dokumentace
  • Spolupráce s ostatními členy IT týmu na projektech
  • Monitorování a zajištění bezpečnosti IT prostředí
  • Podpora při implementaci nových technologií

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • SŠ nebo VŠ vzdělání v oboru IT nebo příbuzném
  • Zkušenosti s technickou podporou uživatelů
  • Znalost operačních systémů Windows a Linux
  • Základní orientace v síťových technologiích
  • Schopnost analyzovat a řešit technické problémy
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti
  • Samostatnost, pečlivost a zodpovědnost
  • Ochota učit se nové technologie
  • Znalost anglického jazyka výhodou
  • Řidičský průkaz skupiny B výhodou

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s technickou podporou uživatelů?
  • Jaké operační systémy ovládáte?
  • Setkal(a) jste se někdy s řešením hardwarových problémů? Uveďte příklad.
  • Jak byste postupoval(a) při diagnostice síťového problému?
  • Jaké nástroje používáte pro vzdálenou podporu uživatelů?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a více požadavků najednou?
  • Máte zkušenosti se správou uživatelských účtů?
  • Jaké je vaše vzdělání a certifikace v oblasti IT?
  • Jste ochoten/ochotna se dále vzdělávat?
  • Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti IT podpory?