Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technický Manažer Účtů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Technického Manažera Účtů, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro zajištění, že naši klienti dostávají nejvyšší úroveň technické podpory a služeb. Jako Technický Manažer Účtů budete zodpovědní za správu a rozvoj vztahů s klíčovými klienty, zajištění, že jejich technické potřeby jsou splněny a že jsou plně spokojeni s našimi službami. Budete úzce spolupracovat s interními týmy, abyste zajistili, že všechny technické problémy jsou rychle a efektivně řešeny. Tato pozice vyžaduje silné technické znalosti, vynikající komunikační dovednosti a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí. Ideální kandidát bude mít zkušenosti s řízením projektů, schopnost analyzovat a řešit problémy a silnou orientaci na zákazníka. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete pracovat v prostředí, kde můžete skutečně ovlivnit, pak je tato pozice pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj vztahů s klíčovými klienty.
- Poskytování technické podpory a řešení problémů.
- Spolupráce s interními týmy na zajištění spokojenosti klientů.
- Identifikace a implementace příležitostí pro zlepšení služeb.
- Příprava a prezentace technických řešení pro klienty.
- Monitorování a analýza výkonu klientských účtů.
- Zajištění, že všechny technické problémy jsou rychle řešeny.
- Podpora prodeje a marketingu při technických prezentacích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 3 roky zkušeností na podobné pozici.
- Silné technické znalosti a dovednosti.
- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
- Zkušenosti s řízením projektů.
- Orientace na zákazníka a schopnost budovat vztahy.
- Schopnost analyzovat a řešit problémy.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením klientských účtů?
- Jak byste řešili technický problém, který nemá zjevné řešení?
- Jaké technologie považujete za klíčové pro tuto roli?
- Jak byste přistupovali k nespokojenému klientovi?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením projektů?
- Jak byste zlepšili naše služby pro klienty?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jak se udržujete v obraze s nejnovějšími technologickými trendy?
