Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Technický Manažer Účtů

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Technického Manažera Účtů, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění technické podpory a správy našich klíčových zákaznických účtů. Jako Technický Manažer Účtů budete zodpovědní za budování a udržování silných vztahů se zákazníky, poskytování technických řešení a zajištění, že všechny technické požadavky a problémy budou řešeny efektivně a včas. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat spolupráci s interními týmy, jako jsou vývojáři, inženýři a obchodní oddělení, abyste zajistili, že potřeby zákazníků budou splněny. Budete také analyzovat technické problémy, poskytovat doporučení a implementovat řešení, která přispějí k úspěchu našich zákazníků. Tato role vyžaduje silné technické znalosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů, technickou podporou a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí. Pokud jste orientovaní na zákazníka, máte analytické myšlení a vášeň pro technologie, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém a inovativním prostředí, kde budete mít možnost ovlivnit úspěch našich zákazníků a přispět k růstu naší společnosti. Připojte se k nám a staňte se součástí týmu, který mění způsob, jakým zákazníci využívají technologie k dosažení svých cílů.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Správa a podpora klíčových zákaznických účtů.
  • Poskytování technických řešení a doporučení.
  • Spolupráce s interními týmy na řešení zákaznických požadavků.
  • Analýza a řešení technických problémů.
  • Budování a udržování silných vztahů se zákazníky.
  • Zajištění včasného a efektivního řešení technických problémů.
  • Podpora implementace nových technologií u zákazníků.
  • Příprava technických zpráv a dokumentace.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Vysokoškolské vzdělání v oboru IT, inženýrství nebo příbuzném oboru.
  • Minimálně 3 roky zkušeností v technické podpoře nebo řízení projektů.
  • Silné technické znalosti a schopnost řešit problémy.
  • Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
  • Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
  • Zkušenosti s budováním vztahů se zákazníky.
  • Znalost moderních technologií a nástrojů.
  • Plynulá znalost českého a anglického jazyka.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s technickou podporou zákazníků?
  • Můžete popsat situaci, kdy jste úspěšně vyřešili složitý technický problém?
  • Jaké technologie a nástroje běžně používáte při své práci?
  • Jak byste přistupovali k budování vztahů s klíčovými zákazníky?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
  • Máte zkušenosti s řízením projektů? Pokud ano, jaké?
  • Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s poskytnutým řešením?
  • Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesli do této role?