Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizor herního podlaží
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Supervizora herního podlaží, který se připojí k našemu týmu a zajistí hladký a efektivní provoz herního podlaží v našem kasinu. Tento klíčový člen týmu bude odpovědný za dohled nad zaměstnanci, zajištění dodržování pravidel a předpisů a poskytování vynikajícího zákaznického servisu našim hostům.
Jako Supervizor herního podlaží budete mít na starosti řízení každodenního provozu herního podlaží, včetně monitorování herních stolů, řešení problémů hráčů a zaměstnanců a zajištění, že všechny operace probíhají v souladu s předpisy a zásadami kasina. Budete úzce spolupracovat s manažery a dalšími členy týmu, abyste zajistili efektivní řízení personálu a optimální zážitek pro hosty.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat dohled nad krupiéry a dalšími zaměstnanci herního podlaží, školení nových zaměstnanců, sledování výkonu a poskytování zpětné vazby. Dále budete odpovědní za řešení konfliktů mezi hráči, zajištění bezpečnosti a integrity her a spolupráci s bezpečnostním týmem při řešení jakýchkoli incidentů.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v kasinu, vynikající komunikační a organizační schopnosti a schopnost rychle a efektivně řešit problémy. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem a udržovat profesionální přístup v náročných situacích.
Pokud máte vášeň pro herní průmysl, zkušenosti s vedením týmu a touhu poskytovat výjimečný zákaznický servis, rádi vás přivítáme v našem týmu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Dohled nad každodenním provozem herního podlaží.
- Řízení a školení zaměstnanců herního podlaží.
- Zajištění dodržování pravidel a předpisů kasina.
- Řešení problémů a stížností hráčů.
- Spolupráce s bezpečnostním týmem při řešení incidentů.
- Monitorování výkonu zaměstnanců a poskytování zpětné vazby.
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
- Podpora efektivního řízení personálu a směn.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s prací v kasinu nebo herním průmyslu.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit konflikty.
- Znalost pravidel a předpisů kasina.
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu.
- Zkušenosti s dohledem nad zaměstnanci výhodou.
- Schopnost rychle reagovat na vzniklé situace.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v kasinu?
- Jak byste řešili konflikt mezi dvěma hráči?
- Jaké strategie používáte k motivaci týmu?
- Jak byste zajistili dodržování pravidel a předpisů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste reagovali na podezření z podvodu?
- Jaké kroky byste podnikli k zajištění bezpečnosti na herním podlaží?