Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Supervizor herního podlaží

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Supervizora herního podlaží, který se připojí k našemu týmu a zajistí hladký a efektivní provoz herního podlaží v našem kasinu. Tento klíčový člen týmu bude odpovědný za dohled nad zaměstnanci, zajištění dodržování pravidel a předpisů a poskytování vynikajícího zákaznického servisu našim hostům. Jako Supervizor herního podlaží budete mít na starosti řízení každodenního provozu herního podlaží, včetně monitorování herních stolů, řešení problémů hráčů a zaměstnanců a zajištění, že všechny operace probíhají v souladu s předpisy a zásadami kasina. Budete úzce spolupracovat s manažery a dalšími členy týmu, abyste zajistili efektivní řízení personálu a optimální zážitek pro hosty. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat dohled nad krupiéry a dalšími zaměstnanci herního podlaží, školení nových zaměstnanců, sledování výkonu a poskytování zpětné vazby. Dále budete odpovědní za řešení konfliktů mezi hráči, zajištění bezpečnosti a integrity her a spolupráci s bezpečnostním týmem při řešení jakýchkoli incidentů. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v kasinu, vynikající komunikační a organizační schopnosti a schopnost rychle a efektivně řešit problémy. Důležitá je také schopnost pracovat pod tlakem a udržovat profesionální přístup v náročných situacích. Pokud máte vášeň pro herní průmysl, zkušenosti s vedením týmu a touhu poskytovat výjimečný zákaznický servis, rádi vás přivítáme v našem týmu!

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Dohled nad každodenním provozem herního podlaží.
  • Řízení a školení zaměstnanců herního podlaží.
  • Zajištění dodržování pravidel a předpisů kasina.
  • Řešení problémů a stížností hráčů.
  • Spolupráce s bezpečnostním týmem při řešení incidentů.
  • Monitorování výkonu zaměstnanců a poskytování zpětné vazby.
  • Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
  • Podpora efektivního řízení personálu a směn.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s prací v kasinu nebo herním průmyslu.
  • Schopnost vést a motivovat tým.
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řešit konflikty.
  • Znalost pravidel a předpisů kasina.
  • Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu.
  • Zkušenosti s dohledem nad zaměstnanci výhodou.
  • Schopnost rychle reagovat na vzniklé situace.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s prací v kasinu?
  • Jak byste řešili konflikt mezi dvěma hráči?
  • Jaké strategie používáte k motivaci týmu?
  • Jak byste zajistili dodržování pravidel a předpisů?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením týmu?
  • Jak byste reagovali na podezření z podvodu?
  • Jaké kroky byste podnikli k zajištění bezpečnosti na herním podlaží?