Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na pojistné události
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a pečlivého specialistu na pojistné události, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za komplexní správu pojistných událostí našich klientů. Vaším hlavním úkolem bude efektivně a profesionálně řešit pojistné události, analyzovat škody, komunikovat s klienty, pojišťovnami a dalšími zainteresovanými stranami. Budete zajišťovat správné a včasné zpracování dokumentace, posuzovat oprávněnost nároků a navrhovat vhodná řešení. Důležitou součástí práce je také sledování aktuálních právních předpisů a interních směrnic v oblasti pojišťovnictví.
Vaše práce bude zahrnovat detailní analýzu pojistných smluv, posuzování rozsahu pojistného krytí a spolupráci s likvidátory, právníky a dalšími odborníky. Budete zodpovědní za vedení evidence pojistných událostí, přípravu podkladů pro rozhodování a pravidelný reporting vedení společnosti. Očekáváme, že budete schopni samostatně řešit složité situace, efektivně komunikovat a udržovat vysokou úroveň zákaznického servisu.
Na této pozici je klíčová schopnost rychle se orientovat v různých typech pojistných produktů, pečlivost při zpracování dokumentace a analytické myšlení. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a další vzdělávání v oblasti pojišťovnictví. Pokud máte zkušenosti s likvidací pojistných událostí, orientujete se v právních předpisech a rádi pracujete s lidmi, je tato pozice určena právě vám.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řešení a správa pojistných událostí klientů
- Analýza škod a posuzování oprávněnosti nároků
- Komunikace s klienty, pojišťovnami a dalšími stranami
- Zpracování a kontrola dokumentace k pojistným událostem
- Spolupráce s likvidátory, právníky a odborníky
- Vedení evidence a příprava podkladů pro rozhodování
- Reporting vedení společnosti
- Sledování aktuálních právních předpisů a interních směrnic
- Navrhování řešení pro efektivní likvidaci pojistných událostí
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oblasti pojišťovnictví nebo práva
- Zkušenosti s likvidací pojistných událostí výhodou
- Znalost pojistných produktů a procesů
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Analytické myšlení a pečlivost
- Schopnost samostatné i týmové práce
- Orientace v právních předpisech
- Znalost práce na PC (MS Office, interní systémy)
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit složité situace
- Ochota dále se vzdělávat a rozvíjet
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řešením pojistných událostí?
- Jak byste postupoval/a při posuzování oprávněnosti pojistného nároku?
- Jaké pojistné produkty znáte nejlépe?
- Jak zvládáte komunikaci s nespokojenými klienty?
- Jaké právní předpisy v oblasti pojišťovnictví znáte?
- Jaké metody používáte při analýze škod?
- Jak byste zlepšil/a proces likvidace pojistných událostí?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti administrativy?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč byste chtěl/a pracovat právě na této pozici?
