Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na plnění objednávek
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a detailně orientovaného specialistu na plnění objednávek, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého a efektivního procesu zpracování objednávek, což zahrnuje koordinaci s různými odděleními, správu skladových zásob a komunikaci se zákazníky. Úspěšný kandidát bude mít silné organizační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a výborné komunikační dovednosti.
Jako specialista na plnění objednávek budete odpovědní za přijímání, zpracování a sledování objednávek od zákazníků. Budete úzce spolupracovat s týmem logistiky a skladu, abyste zajistili, že všechny objednávky jsou správně vyřízeny a doručeny včas. Dále budete řešit případné problémy s objednávkami, jako jsou zpoždění, nesrovnalosti nebo reklamace.
Vaše každodenní úkoly budou zahrnovat správu objednávkového systému, kontrolu dostupnosti produktů, koordinaci s dodavateli a zajištění, že všechny objednávky splňují požadované standardy kvality. Budete také analyzovat data o objednávkách a identifikovat oblasti pro zlepšení procesů.
Pro tuto roli hledáme kandidáta s předchozí zkušeností v oblasti logistiky, zákaznického servisu nebo správy objednávek. Důležité jsou také dovednosti v práci s počítačem, zejména se systémy pro správu objednávek a skladového hospodářství. Schopnost efektivně komunikovat se zákazníky a interními týmy je klíčová pro úspěch v této roli.
Pokud jste organizovaný, pečlivý a máte vášeň pro poskytování vynikajících služeb zákazníkům, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme dynamické pracovní prostředí, příležitosti k profesnímu růstu a atraktivní benefity.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a zpracování objednávek zákazníků
- Koordinace s týmem logistiky a skladu
- Sledování stavu objednávek a zajištění včasného doručení
- Řešení problémů s objednávkami, včetně reklamací
- Správa objednávkového systému a aktualizace dat
- Komunikace se zákazníky ohledně jejich objednávek
- Analýza dat o objednávkách a identifikace oblastí pro zlepšení
- Spolupráce s dodavateli a dalšími odděleními
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenost v oblasti logistiky, zákaznického servisu nebo správy objednávek
- Schopnost pracovat s objednávkovými a skladovými systémy
- Výborné organizační a komunikační dovednosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Pečlivost a důraz na detail
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi
- Schopnost efektivně spolupracovat s různými týmy
- Znalost anglického jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se správou objednávek?
- Jak byste řešili situaci, kdy dojde ke zpoždění objednávky?
- Jaké nástroje nebo systémy jste používali pro správu objednávek?
- Jak byste zvládli práci pod tlakem během rušného období?
- Jaké kroky byste podnikli k optimalizaci procesu plnění objednávek?
- Jak byste komunikovali se zákazníkem, který má problém s objednávkou?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v týmu?
- Jak byste se vypořádali s nesrovnalostí v objednávce?