Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Specialista na plnění objednávek

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a detailně orientovaného specialistu na plnění objednávek, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého a efektivního procesu zpracování objednávek, což zahrnuje koordinaci s různými odděleními, správu skladových zásob a komunikaci se zákazníky. Úspěšný kandidát bude mít silné organizační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a výborné komunikační dovednosti. Jako specialista na plnění objednávek budete odpovědní za přijímání, zpracování a sledování objednávek od zákazníků. Budete úzce spolupracovat s týmem logistiky a skladu, abyste zajistili, že všechny objednávky jsou správně vyřízeny a doručeny včas. Dále budete řešit případné problémy s objednávkami, jako jsou zpoždění, nesrovnalosti nebo reklamace. Vaše každodenní úkoly budou zahrnovat správu objednávkového systému, kontrolu dostupnosti produktů, koordinaci s dodavateli a zajištění, že všechny objednávky splňují požadované standardy kvality. Budete také analyzovat data o objednávkách a identifikovat oblasti pro zlepšení procesů. Pro tuto roli hledáme kandidáta s předchozí zkušeností v oblasti logistiky, zákaznického servisu nebo správy objednávek. Důležité jsou také dovednosti v práci s počítačem, zejména se systémy pro správu objednávek a skladového hospodářství. Schopnost efektivně komunikovat se zákazníky a interními týmy je klíčová pro úspěch v této roli. Pokud jste organizovaný, pečlivý a máte vášeň pro poskytování vynikajících služeb zákazníkům, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme dynamické pracovní prostředí, příležitosti k profesnímu růstu a atraktivní benefity.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Přijímání a zpracování objednávek zákazníků
  • Koordinace s týmem logistiky a skladu
  • Sledování stavu objednávek a zajištění včasného doručení
  • Řešení problémů s objednávkami, včetně reklamací
  • Správa objednávkového systému a aktualizace dat
  • Komunikace se zákazníky ohledně jejich objednávek
  • Analýza dat o objednávkách a identifikace oblastí pro zlepšení
  • Spolupráce s dodavateli a dalšími odděleními

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenost v oblasti logistiky, zákaznického servisu nebo správy objednávek
  • Schopnost pracovat s objednávkovými a skladovými systémy
  • Výborné organizační a komunikační dovednosti
  • Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
  • Pečlivost a důraz na detail
  • Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi
  • Schopnost efektivně spolupracovat s různými týmy
  • Znalost anglického jazyka výhodou

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti se správou objednávek?
  • Jak byste řešili situaci, kdy dojde ke zpoždění objednávky?
  • Jaké nástroje nebo systémy jste používali pro správu objednávek?
  • Jak byste zvládli práci pod tlakem během rušného období?
  • Jaké kroky byste podnikli k optimalizaci procesu plnění objednávek?
  • Jak byste komunikovali se zákazníkem, který má problém s objednávkou?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v týmu?
  • Jak byste se vypořádali s nesrovnalostí v objednávce?