Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Senior zástupce pro obnovu vnitřního prodeje
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Senior zástupce pro obnovu vnitřního prodeje, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro udržení a rozvoj vztahů se stávajícími zákazníky, zajištění obnovy smluv a maximalizaci příležitostí k dalšímu prodeji. Ideální kandidát bude mít silné komunikační dovednosti, schopnost analyzovat data a strategicky přistupovat k obnově zákaznických smluv.
Vaší hlavní odpovědností bude správa portfolia zákazníků, identifikace jejich potřeb a poskytování řešení, která zajistí jejich dlouhodobou spokojenost. Budete úzce spolupracovat s obchodním týmem, marketingem a zákaznickou podporou, abyste zajistili hladký průběh obnovy smluv a identifikovali nové obchodní příležitosti.
Důležitou součástí této role je také sledování trendů na trhu, analýza zákaznických dat a implementace strategií pro zvýšení míry obnovy smluv. Kandidát by měl být schopen efektivně řídit svůj čas, pracovat s CRM systémy a mít zkušenosti s prodejem nebo zákaznickým servisem.
Pokud máte vášeň pro obchod, silné analytické schopnosti a zkušenosti s obnovou smluv, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, možnosti profesního růstu a příležitost pracovat v inovativním a podporujícím prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a obnova smluv se stávajícími zákazníky.
- Identifikace příležitostí pro další prodej a rozšíření služeb.
- Spolupráce s obchodním týmem na strategii obnovy smluv.
- Analýza zákaznických dat a trendů na trhu.
- Zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
- Práce s CRM systémy a dalšími nástroji pro řízení vztahů se zákazníky.
- Příprava reportů a analýz pro vedení společnosti.
- Účast na školeních a workshopech pro zlepšení prodejních dovedností.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti prodeje nebo zákaznického servisu.
- Silné komunikační a vyjednávací dovednosti.
- Zkušenosti s prací v CRM systémech.
- Schopnost analyzovat data a vytvářet strategie pro obnovu smluv.
- Proaktivní přístup a schopnost pracovat samostatně.
- Znalost trhu a aktuálních trendů v oblasti prodeje.
- Schopnost efektivně řídit svůj čas a pracovat pod tlakem.
- Výborná znalost českého jazyka, angličtina výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s obnovou smluv a udržením zákazníků?
- Jak byste přistoupili k zákazníkovi, který váhá s obnovením smlouvy?
- Jaké nástroje a strategie používáte k analýze zákaznických dat?
- Jaké jsou podle vás klíčové faktory úspěšné obnovy smluv?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
- Jaké CRM systémy jste v minulosti používali?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s nabízenými podmínkami?
- Jaké jsou vaše dlouhodobé kariérní cíle v oblasti prodeje?