Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Salesforce Konzultant
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Salesforce konzultanta, který se připojí k našemu týmu a pomůže našim klientům efektivně implementovat, optimalizovat a spravovat Salesforce platformu. Jako Salesforce konzultant budete úzce spolupracovat s klienty na analýze jejich obchodních procesů, navrhování řešení na míru a zajištění hladkého průběhu implementace. Budete zodpovědní za školení uživatelů, tvorbu dokumentace a poskytování podpory po nasazení systému. Vaším úkolem bude také identifikovat příležitosti pro zlepšení a automatizaci procesů pomocí nástrojů Salesforce, jako jsou Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud a další.
Součástí vaší práce bude také spolupráce s vývojáři, projektovými manažery a dalšími členy týmu na návrhu a realizaci komplexních řešení. Očekáváme, že budete sledovat nejnovější trendy a aktualizace v oblasti Salesforce, abyste mohli klientům nabídnout ta nejefektivnější řešení. Ideální kandidát má zkušenosti s implementací Salesforce projektů, silné analytické schopnosti a schopnost komunikovat s různými typy zákazníků.
Nabízíme možnost práce na zajímavých projektech pro přední české i mezinárodní firmy, možnost profesního růstu a certifikací v oblasti Salesforce, flexibilní pracovní dobu a přátelské pracovní prostředí. Pokud vás baví technologie, práce s lidmi a hledání inovativních řešení, je tato pozice určena právě vám.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analýza obchodních procesů klienta a návrh řešení v Salesforce
- Implementace a konfigurace Salesforce aplikací
- Školení uživatelů a tvorba uživatelské dokumentace
- Poskytování podpory a řešení incidentů po nasazení
- Identifikace a realizace možností automatizace procesů
- Spolupráce s vývojáři a projektovými manažery
- Testování a validace nových funkcionalit
- Sledování novinek a aktualizací v Salesforce ekosystému
- Komunikace s klienty a zjišťování jejich potřeb
- Příprava reportů a prezentací pro management
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s implementací a správou Salesforce
- Znalost nástrojů Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud apod.)
- Schopnost analyzovat a optimalizovat obchodní procesy
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Samostatnost a schopnost řešit problémy
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Výhodou jsou Salesforce certifikace
- Zkušenosti s projektovým řízením výhodou
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně
- Orientace na zákazníka a proaktivní přístup
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s implementací Salesforce projektů?
- Které Salesforce produkty ovládáte nejlépe?
- Jak byste postupovali při analýze obchodních procesů klienta?
- Jaké certifikace v oblasti Salesforce vlastníte?
- Jak řešíte konfliktní situace s klienty?
- Jaké nástroje používáte pro správu projektů?
- Jakým způsobem školíte uživatele Salesforce?
- Jak sledujete novinky a trendy v Salesforce ekosystému?
- Jaké byly vaše největší úspěchy v oblasti Salesforce?
- Jak byste motivovali tým při náročném projektu?
