Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Rezervační agent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného rezervačního agenta, který se připojí k našemu týmu. Jako rezervační agent budete zodpovědní za zajišťování a správu rezervací pro naše klienty, a to jak v oblasti cestovního ruchu, tak i v dalších oblastech, kde je potřeba efektivní organizace a plánování. Vaším hlavním úkolem bude poskytovat vynikající zákaznický servis, zpracovávat rezervace a řešit případné problémy, které mohou nastat. Budete úzce spolupracovat s ostatními členy týmu, abyste zajistili, že všechny rezervace jsou zpracovány včas a přesně. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a silnou orientaci na detaily. Zkušenosti v oblasti cestovního ruchu nebo zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud jste organizovaní, spolehliví a máte rádi práci s lidmi, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zpracování a správa rezervací pro klienty.
- Poskytování vynikajícího zákaznického servisu.
- Řešení problémů a stížností klientů.
- Spolupráce s ostatními členy týmu.
- Aktualizace a údržba rezervačních systémů.
- Komunikace s dodavateli a partnery.
- Zajištění přesnosti a včasnosti všech rezervací.
- Podpora klientů při změnách a úpravách rezervací.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Silná orientace na detaily.
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu výhodou.
- Schopnost rychle se učit nové systémy.
- Organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat v týmu.
- Flexibilita a přizpůsobivost.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili nespokojeného klienta?
- Jaké nástroje používáte pro organizaci své práce?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
