Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční ve wellness centru
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepčního ve wellness centru, který se připojí k našemu týmu a poskytne vynikající zákaznickou službu našim klientům. Jako recepční budete první osobou, se kterou se naši hosté setkají, a proto je důležité, abyste měli přátelskou a profesionální povahu. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat vítání hostů, zpracování rezervací, odpovídání na dotazy a poskytování informací o našich službách. Budete také zodpovědní za udržování čistoty a pořádku na recepci a v čekárně. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a základní znalosti práce s počítačem. Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo v podobné roli jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud máte vášeň pro wellness a touhu pomáhat lidem cítit se lépe, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace hostů
- Zpracování rezervací a plateb
- Odpovídání na telefonické a e-mailové dotazy
- Poskytování informací o službách a produktech
- Udržování čistoty a pořádku na recepci
- Spolupráce s ostatními členy týmu
- Řešení stížností a problémů hostů
- Podpora při organizaci speciálních akcí
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti
- Přátelská a profesionální povaha
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Základní znalosti práce s počítačem
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech
- Zájem o wellness a zdravý životní styl
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesli do této role?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč vás zajímá práce ve wellness centru?
