Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a přátelského recepčního, který se připojí k našemu týmu. Jako recepční budete první osobou, se kterou se naši klienti setkají, a proto je důležité, abyste měli vynikající komunikační schopnosti a byli schopni poskytovat výjimečnou zákaznickou službu. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat vítání návštěvníků, zpracování telefonních hovorů, spravování rezervací a poskytování informací o našich službách. Budete také zodpovědní za udržování čistoty a pořádku na recepci a zajištění, že všechny administrativní úkoly jsou dokončeny včas a efektivně. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací na recepci nebo v podobné roli, být schopen pracovat samostatně i v týmu a mít pozitivní přístup k řešení problémů. Pokud jste organizovaní, spolehliví a máte vášeň pro práci s lidmi, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace návštěvníků
- Zpracování telefonních hovorů a e-mailů
- Správa rezervací a kalendářů
- Poskytování informací o službách
- Udržování čistoty a pořádku na recepci
- Řešení stížností a dotazů zákazníků
- Podpora administrativních úkolů
- Spolupráce s ostatními odděleními
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s prací na recepci
- Vynikající komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Pozitivní přístup k řešení problémů
- Organizační schopnosti
- Znalost práce s počítačem
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Flexibilita a spolehlivost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací na recepci?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného zákazníka?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti zákaznického servisu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč chcete pracovat jako recepční?
