Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční ve zdravotnictví
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a organizovaného recepčního ve zdravotnictví, který se připojí k našemu týmu. Jako recepční budete první osobou, se kterou se pacienti setkají při vstupu do našeho zdravotnického zařízení. Vaším hlavním úkolem bude zajistit hladký chod recepce, poskytovat informace pacientům a podporovat lékařský personál v administrativních úkolech.
Vaše každodenní povinnosti budou zahrnovat vítání pacientů, plánování schůzek, odpovídání na telefonické dotazy a zpracování administrativních dokumentů. Budete také zodpovědní za správu pacientských záznamů a zajištění, že všechny informace jsou aktuální a přesné. Dále budete spolupracovat s lékaři a zdravotními sestrami, abyste zajistili efektivní komunikaci mezi pacienty a zdravotnickým personálem.
Pro tuto roli hledáme osobu s vynikajícími komunikačními schopnostmi, která je schopná pracovat v rychlém prostředí a zvládat více úkolů najednou. Důležitá je také schopnost zachovat diskrétnost a profesionální přístup k citlivým informacím pacientů. Znalost zdravotnických systémů a předchozí zkušenosti v administrativě nebo zdravotnictví jsou výhodou, ale nejsou nutností.
Pokud jste organizovaní, pečliví a máte rádi práci s lidmi, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a přátelský kolektiv. Připojte se k nám a pomozte nám poskytovat kvalitní zdravotní péči našim pacientům.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace pacientů při příchodu do zdravotnického zařízení.
- Plánování a správa lékařských schůzek a rezervací.
- Odpovídání na telefonické a e-mailové dotazy pacientů.
- Správa a aktualizace pacientských záznamů a dokumentace.
- Spolupráce s lékaři a zdravotními sestrami na zajištění plynulého chodu ordinace.
- Zajištění čistoty a organizace recepčního prostoru.
- Řešení administrativních úkolů, jako je fakturace a pojišťovací formuláře.
- Zachování důvěrnosti a ochrana osobních údajů pacientů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání nebo ekvivalent.
- Zkušenosti s administrativní prací nebo v oblasti zdravotnictví výhodou.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat v rychlém prostředí a zvládat více úkolů najednou.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
- Schopnost zachovat diskrétnost a profesionální přístup.
- Přátelský a vstřícný přístup k pacientům.
- Znalost zdravotnických systémů nebo pojišťovacích procesů výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací ve zdravotnictví?
- Jak byste zvládli situaci, kdy je recepce velmi vytížená?
- Jaké kroky podniknete k zajištění přesnosti pacientských záznamů?
- Jak byste řešili nespokojeného pacienta?
- Jaké kancelářské programy a systémy ovládáte?
- Jak byste zajistili důvěrnost pacientských informací?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které by vám pomohly v této roli?
- Jak byste zvládli komunikaci s pacientem, který nemluví vaším jazykem?