Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční v chiropraktické ordinaci
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a organizovaného recepčního pro naši chiropraktickou ordinaci. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého chodu ordinace a poskytování vynikající zákaznické podpory našim pacientům. Recepční bude první osobou, se kterou se pacienti setkají, a proto je důležité, aby měl/a profesionální a vstřícný přístup.
Mezi hlavní povinnosti patří vítání pacientů, plánování schůzek, správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace, zpracování plateb a vedení administrativní agendy. Recepční bude také spolupracovat s chiropraktiky a dalšími členy týmu, aby zajistil/a efektivní provoz ordinace.
Ideální kandidát/kandidátka by měl/a mít zkušenosti s administrativní prací, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Znalost zdravotnické terminologie a předchozí zkušenosti v oblasti zdravotnictví jsou výhodou, ale nejsou podmínkou.
Tato pozice vyžaduje schopnost multitaskingu, pečlivost a pozitivní přístup k pacientům. Pokud jste organizovaní, máte rádi práci s lidmi a chcete být součástí profesionálního zdravotnického týmu, rádi vás přivítáme v našem kolektivu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání a registrace pacientů při příchodu do ordinace.
- Plánování a správa schůzek pacientů.
- Odpovídání na telefonické a e-mailové dotazy pacientů.
- Zpracování plateb a vedení finančních záznamů.
- Správa zdravotnické dokumentace a administrativních úkolů.
- Spolupráce s chiropraktiky a dalšími členy týmu.
- Udržování čistoty a organizace recepčního prostoru.
- Řešení případných problémů a stížností pacientů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s administrativní prací nebo zákaznickým servisem.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat v rychlém a dynamickém prostředí.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
- Přátelský a profesionální přístup k pacientům.
- Schopnost multitaskingu a řešení problémů.
- Znalost zdravotnické terminologie výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací nebo zákaznickým servisem?
- Jak byste řešil/a situaci, kdy pacient přijde pozdě na schůzku?
- Jaké kancelářské programy a systémy ovládáte?
- Jak byste zvládl/a stresovou situaci v rušné ordinaci?
- Jaký je váš přístup k práci s pacienty a zákazníky?
- Máte zkušenosti s prací ve zdravotnickém prostředí?
- Jak byste postupoval/a při řešení stížnosti pacienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesl/a do této role?