Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Recepční v chiropraktické ordinaci

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a organizovaného recepčního pro naši chiropraktickou ordinaci. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého chodu ordinace a poskytování vynikající zákaznické podpory našim pacientům. Recepční bude první osobou, se kterou se pacienti setkají, a proto je důležité, aby měl/a profesionální a vstřícný přístup. Mezi hlavní povinnosti patří vítání pacientů, plánování schůzek, správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace, zpracování plateb a vedení administrativní agendy. Recepční bude také spolupracovat s chiropraktiky a dalšími členy týmu, aby zajistil/a efektivní provoz ordinace. Ideální kandidát/kandidátka by měl/a mít zkušenosti s administrativní prací, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Znalost zdravotnické terminologie a předchozí zkušenosti v oblasti zdravotnictví jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Tato pozice vyžaduje schopnost multitaskingu, pečlivost a pozitivní přístup k pacientům. Pokud jste organizovaní, máte rádi práci s lidmi a chcete být součástí profesionálního zdravotnického týmu, rádi vás přivítáme v našem kolektivu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Vítání a registrace pacientů při příchodu do ordinace.
  • Plánování a správa schůzek pacientů.
  • Odpovídání na telefonické a e-mailové dotazy pacientů.
  • Zpracování plateb a vedení finančních záznamů.
  • Správa zdravotnické dokumentace a administrativních úkolů.
  • Spolupráce s chiropraktiky a dalšími členy týmu.
  • Udržování čistoty a organizace recepčního prostoru.
  • Řešení případných problémů a stížností pacientů.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti s administrativní prací nebo zákaznickým servisem.
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti.
  • Schopnost pracovat v rychlém a dynamickém prostředí.
  • Znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
  • Přátelský a profesionální přístup k pacientům.
  • Schopnost multitaskingu a řešení problémů.
  • Znalost zdravotnické terminologie výhodou.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s administrativní prací nebo zákaznickým servisem?
  • Jak byste řešil/a situaci, kdy pacient přijde pozdě na schůzku?
  • Jaké kancelářské programy a systémy ovládáte?
  • Jak byste zvládl/a stresovou situaci v rušné ordinaci?
  • Jaký je váš přístup k práci s pacienty a zákazníky?
  • Máte zkušenosti s prací ve zdravotnickém prostředí?
  • Jak byste postupoval/a při řešení stížnosti pacienta?
  • Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesl/a do této role?