Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Pracovník zákaznického servisu pro cestující

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme Pracovníka zákaznického servisu pro cestující, který se připojí k našemu týmu na letišti. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého průběhu cestování našich zákazníků. Jako pracovník zákaznického servisu budete mít na starosti poskytování informací, asistenci při odbavení a řešení problémů, které mohou nastat během cestování. Vaše role bude zahrnovat komunikaci s cestujícími, zajištění jejich pohodlí a bezpečnosti a spolupráci s ostatními členy týmu a letištním personálem. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a být schopen pracovat v rychle se měnícím prostředí. Tato pozice vyžaduje flexibilitu, schopnost pracovat ve směnném provozu a ochotu pomáhat lidem. Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí a chcete být součástí týmu, který se stará o spokojenost cestujících, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytování informací a asistence cestujícím
  • Řešení problémů a stížností cestujících
  • Spolupráce s letištním personálem
  • Zajištění bezpečnosti a pohodlí cestujících
  • Asistence při odbavení a nástupu do letadla
  • Komunikace s cestujícími v různých situacích
  • Zajištění dodržování letištních pravidel a předpisů
  • Podpora při ztrátě zavazadel a dalších problémech

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Vynikající komunikační schopnosti
  • Schopnost řešit problémy
  • Flexibilita a schopnost pracovat ve směnném provozu
  • Zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
  • Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí
  • Ochota pomáhat lidem
  • Znalost cizích jazyků výhodou
  • Schopnost pracovat v týmu

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti se zákaznickým servisem?
  • Jak byste řešili stížnost nespokojeného cestujícího?
  • Jaké jazyky ovládáte?
  • Jak se vyrovnáváte se stresem v práci?
  • Proč chcete pracovat na letišti?