Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Poradce pro náhradní díly

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného poradce pro náhradní díly, který se připojí k našemu týmu. Tento jedinec bude zodpovědný za poskytování odborného poradenství zákazníkům ohledně náhradních dílů, zajištění dostupnosti správných součástek a udržování vysoké úrovně zákaznického servisu. Jako poradce pro náhradní díly budete úzce spolupracovat s mechaniky, techniky a zákazníky, abyste zajistili, že všechny požadavky na náhradní díly budou splněny efektivně a včas. Budete mít na starosti identifikaci správných dílů na základě specifikací vozidel nebo zařízení, zpracování objednávek a sledování skladových zásob. Vaše role bude zahrnovat také komunikaci s dodavateli a výrobci, abyste zajistili dostupnost potřebných dílů a optimalizovali dodací lhůty. Dále budete poskytovat technické informace a doporučení zákazníkům, abyste jim pomohli s výběrem nejvhodnějších produktů. Úspěšný kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu nebo technického servisu, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Důležitá je také schopnost pracovat s katalogy náhradních dílů a objednávkovými systémy. Pokud máte vášeň pro automobilový průmysl, technické znalosti a rádi pomáháte zákazníkům, pak je tato pozice pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat prvotřídní služby v oblasti náhradních dílů.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Pomáhat zákazníkům s identifikací a výběrem správných náhradních dílů.
  • Zpracovávat objednávky a sledovat dostupnost skladových zásob.
  • Komunikovat s dodavateli a výrobci ohledně dostupnosti dílů.
  • Poskytovat technické informace a doporučení zákazníkům.
  • Udržovat přesné záznamy o objednávkách a skladových pohybech.
  • Spolupracovat s mechaniky a techniky na zajištění správných součástek.
  • Řešit reklamace a vrácení zboží dle firemních politik.
  • Aktualizovat znalosti o nových produktech a technologiích v oboru.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu nebo technického servisu.
  • Znalost katalogů náhradních dílů a objednávkových systémů.
  • Výborné komunikační a zákaznické dovednosti.
  • Schopnost pracovat v dynamickém prostředí a řešit problémy.
  • Základní znalost práce s počítačem a skladovými systémy.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Pečlivost a důraz na detail při práci s objednávkami.
  • Ochota učit se nové technologie a produkty.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s prací s náhradními díly?
  • Jak byste pomohli zákazníkovi, který neví, jaký díl potřebuje?
  • Jaké systémy nebo katalogy náhradních dílů jste používali?
  • Jak byste řešili situaci, kdy požadovaný díl není skladem?
  • Jaké kroky podniknete k zajištění přesnosti objednávek?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychlém prostředí?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s komunikací s dodavateli?
  • Jak byste přistupovali k řešení reklamace zákazníka?