Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro náhradní díly
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného poradce pro náhradní díly, který se připojí k našemu týmu. Tento jedinec bude zodpovědný za poskytování odborného poradenství zákazníkům ohledně náhradních dílů, zajištění dostupnosti správných součástek a udržování vysoké úrovně zákaznického servisu.
Jako poradce pro náhradní díly budete úzce spolupracovat s mechaniky, techniky a zákazníky, abyste zajistili, že všechny požadavky na náhradní díly budou splněny efektivně a včas. Budete mít na starosti identifikaci správných dílů na základě specifikací vozidel nebo zařízení, zpracování objednávek a sledování skladových zásob.
Vaše role bude zahrnovat také komunikaci s dodavateli a výrobci, abyste zajistili dostupnost potřebných dílů a optimalizovali dodací lhůty. Dále budete poskytovat technické informace a doporučení zákazníkům, abyste jim pomohli s výběrem nejvhodnějších produktů.
Úspěšný kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu nebo technického servisu, výborné komunikační schopnosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Důležitá je také schopnost pracovat s katalogy náhradních dílů a objednávkovými systémy.
Pokud máte vášeň pro automobilový průmysl, technické znalosti a rádi pomáháte zákazníkům, pak je tato pozice pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat prvotřídní služby v oblasti náhradních dílů.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Pomáhat zákazníkům s identifikací a výběrem správných náhradních dílů.
- Zpracovávat objednávky a sledovat dostupnost skladových zásob.
- Komunikovat s dodavateli a výrobci ohledně dostupnosti dílů.
- Poskytovat technické informace a doporučení zákazníkům.
- Udržovat přesné záznamy o objednávkách a skladových pohybech.
- Spolupracovat s mechaniky a techniky na zajištění správných součástek.
- Řešit reklamace a vrácení zboží dle firemních politik.
- Aktualizovat znalosti o nových produktech a technologiích v oboru.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti automobilového průmyslu nebo technického servisu.
- Znalost katalogů náhradních dílů a objednávkových systémů.
- Výborné komunikační a zákaznické dovednosti.
- Schopnost pracovat v dynamickém prostředí a řešit problémy.
- Základní znalost práce s počítačem a skladovými systémy.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Pečlivost a důraz na detail při práci s objednávkami.
- Ochota učit se nové technologie a produkty.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s náhradními díly?
- Jak byste pomohli zákazníkovi, který neví, jaký díl potřebuje?
- Jaké systémy nebo katalogy náhradních dílů jste používali?
- Jak byste řešili situaci, kdy požadovaný díl není skladem?
- Jaké kroky podniknete k zajištění přesnosti objednávek?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychlém prostředí?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s komunikací s dodavateli?
- Jak byste přistupovali k řešení reklamace zákazníka?