Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Poradce pro autoservis
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Poradce pro autoservis, který se připojí k našemu týmu. Jako Poradce pro autoservis budete hrát klíčovou roli v zajišťování vynikající zákaznické zkušenosti a efektivního provozu našeho autoservisu. Vaším hlavním úkolem bude komunikace se zákazníky, porozumění jejich potřebám a poskytování odborného poradenství ohledně údržby a oprav vozidel. Budete zodpovědní za plánování servisních schůzek, koordinaci s techniky a zajištění, že všechny práce jsou prováděny včas a podle nejvyšších standardů kvality. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost řešit problémy a silnou orientaci na zákazníka. Zkušenosti v automobilovém průmyslu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud máte vášeň pro automobily a touhu poskytovat vynikající služby, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace se zákazníky a porozumění jejich potřebám.
- Plánování a organizace servisních schůzek.
- Koordinace s techniky a zajištění efektivního průběhu oprav.
- Poskytování odborného poradenství ohledně údržby a oprav vozidel.
- Řešení stížností a problémů zákazníků.
- Zajištění, že všechny práce jsou prováděny podle standardů kvality.
- Udržování aktuálních záznamů o zákaznících a jejich vozidlech.
- Podpora prodeje doplňkových služeb a produktů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti.
- Schopnost řešit problémy a orientace na zákazníka.
- Zkušenosti v automobilovém průmyslu jsou výhodou.
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
- Základní znalosti o údržbě a opravách vozidel.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Pozitivní přístup a ochota učit se nové věci.
- Znalost práce s počítačem a kancelářským softwarem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v automobilovém průmyslu?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného zákazníka?
- Jaké kroky byste podnikli pro zajištění efektivního průběhu oprav?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Jak byste přistupovali k prodeji doplňkových služeb?
