Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pokojová služba
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme spolehlivého a pečlivého pracovníka pokojové služby, který se připojí k našemu týmu v hotelovém prostředí. Tato role je klíčová pro zajištění vysoké úrovně služeb a pohodlí našich hostů. Jako člen pokojové služby budete odpovědní za doručování jídel a nápojů do pokojů hostů, udržování čistoty a pořádku v hotelových pokojích a poskytování vynikající zákaznické péče.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat přijímání objednávek od hostů, přípravu a doručování objednaných položek, zajištění, že všechny požadavky hostů jsou splněny s maximální profesionalitou a zdvořilostí. Dále budete odpovědní za udržování čistoty a hygieny v souladu s hotelovými standardy a předpisy.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti hotelnictví nebo pohostinství, být schopen pracovat v rychlém tempu a mít vynikající komunikační dovednosti. Důležitá je také schopnost pracovat samostatně i v týmu, flexibilita a ochota pracovat na směny, včetně víkendů a svátků.
Pokud máte vášeň pro poskytování výjimečných služeb a chcete být součástí dynamického hotelového prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme konkurenceschopné platové ohodnocení, příjemné pracovní prostředí a možnost profesního růstu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a zpracování objednávek pokojové služby.
- Doručování jídel a nápojů do hotelových pokojů.
- Zajištění čistoty a pořádku v hotelových pokojích.
- Komunikace s hosty a řešení jejich požadavků.
- Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů.
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu.
- Doplňování zásob a kontrola vybavení pokojové služby.
- Řešení případných stížností hostů s profesionalitou.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti hotelnictví nebo pohostinství výhodou.
- Schopnost pracovat v rychlém a dynamickém prostředí.
- Výborné komunikační a organizační dovednosti.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny, včetně víkendů a svátků.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Pozornost k detailům a důraz na kvalitu služeb.
- Základní znalost anglického jazyka výhodou.
- Příjemné a profesionální vystupování.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v hotelnictví nebo pohostinství?
- Jak byste řešili stížnost hosta na kvalitu pokojové služby?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychlém tempu?
- Jaké kroky podniknete k zajištění vysoké úrovně hygieny?
- Jste ochotni pracovat na směny, včetně víkendů a svátků?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákaznické péči?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste využili v této roli?
- Jak byste reagovali na speciální požadavky hostů?
