Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Podpora koncových uživatelů IT
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného specialistu na podporu koncových uživatelů IT, který se připojí k našemu dynamickému týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory a řešení problémů pro naše koncové uživatele. Budete pracovat v prostředí, kde je kladen důraz na rychlé a efektivní řešení problémů, a budete mít příležitost spolupracovat s různými odděleními na zlepšování našich IT služeb. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a hluboké porozumění IT systémům a aplikacím. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat diagnostiku a řešení technických problémů, poskytování školení uživatelům a spolupráci s dalšími IT specialisty na zajištění hladkého provozu našich systémů. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete pomáhat lidem, je tato pozice pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory koncovým uživatelům.
- Diagnostika a řešení technických problémů.
- Instalace a konfigurace softwaru a hardwaru.
- Školení uživatelů v používání IT systémů.
- Spolupráce s dalšími IT specialisty.
- Zajištění bezpečnosti a aktualizací systémů.
- Vytváření a udržování dokumentace.
- Podpora při implementaci nových technologií.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s podporou koncových uživatelů IT.
- Silné komunikační a interpersonální dovednosti.
- Znalost operačních systémů Windows a MacOS.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Znalost síťových protokolů a konfigurací.
- Zkušenosti s používáním ticketovacích systémů.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT je výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s podporou koncových uživatelů?
- Jak byste řešili situaci, kdy uživatel nemůže přistupovat k síti?
- Jaké nástroje používáte pro diagnostiku technických problémů?
- Jak byste zvládli více úkolů s vysokou prioritou najednou?
- Jaké máte zkušenosti s instalací a konfigurací softwaru?
