Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Placená stáž v zákaznickém servisu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a nadšeného stážistu, který se připojí k našemu týmu zákaznického servisu. Tato placená stáž je ideální příležitostí pro studenty nebo čerstvé absolventy, kteří chtějí získat praktické zkušenosti v oblasti zákaznického servisu. Jako stážista budete mít možnost pracovat v dynamickém prostředí, kde se naučíte, jak efektivně komunikovat se zákazníky, řešit jejich dotazy a problémy a poskytovat vynikající služby. Budete úzce spolupracovat s naším týmem, abyste se seznámili s našimi produkty a službami a naučili se, jak je nejlépe prezentovat zákazníkům. Tato stáž vám poskytne cenné dovednosti a znalosti, které vám pomohou v budoucí kariéře v oblasti zákaznického servisu nebo v jiných oblastech. Pokud jste komunikativní, empatičtí a máte zájem o práci s lidmi, tato stáž je pro vás ideální příležitostí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
- Řešení dotazů a problémů zákazníků.
- Poskytování informací o produktech a službách.
- Spolupráce s ostatními členy týmu na zlepšování zákaznické zkušenosti.
- Zaznamenávání a sledování zákaznických interakcí v systému.
- Podpora při organizaci a realizaci zákaznických akcí.
- Účast na školeních a workshopech pro zlepšení dovedností.
- Přispívání k pozitivnímu a přátelskému pracovnímu prostředí.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Student nebo čerstvý absolvent vysoké školy.
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Základní znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi.
- Pozitivní přístup a ochota učit se novým věcem.
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu výhodou.
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat se rychle.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Proč vás zajímá stáž v zákaznickém servisu?
- Jaké máte zkušenosti s komunikací se zákazníky?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jaké dovednosti byste chtěli během této stáže rozvíjet?
- Jak se vyrovnáváte se stresem a tlakem v práci?
