Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Osobní Nákupčí
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Osobního Nákupčího, který bude poskytovat profesionální a personalizované služby zákazníkům při výběru a nákupu produktů. Jako Osobní Nákupčí budete zodpovědní za porozumění potřebám klientů, doporučování vhodných produktů a zajištění, že zákazníci budou spokojeni s celkovým nákupním zážitkem. Vaším cílem bude budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky a poskytovat jim výjimečný servis.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat analýzu preferencí zákazníků, sledování aktuálních trendů na trhu a zajištění, že klienti obdrží produkty, které odpovídají jejich požadavkům. Budete také zodpovědní za komunikaci s dodavateli, organizaci dodávek a řešení případných problémů spojených s nákupem.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost naslouchat a porozumět potřebám zákazníků, stejně jako smysl pro detail a organizaci. Zkušenosti v oblasti maloobchodu, módy nebo zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud jste nadšení pro práci s lidmi, máte zájem o trendy a rádi pomáháte ostatním, tato pozice je pro vás ideální.
Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde budete mít možnost rozvíjet své dovednosti a budovat kariéru v oblasti zákaznického servisu. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat výjimečné služby našim zákazníkům.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Porozumění potřebám a preferencím zákazníků.
- Doporučování vhodných produktů na základě požadavků klientů.
- Sledování aktuálních trendů a novinek na trhu.
- Komunikace s dodavateli a organizace dodávek.
- Řešení problémů spojených s nákupem a reklamací.
- Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
- Správa a aktualizace databáze klientů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti.
- Schopnost naslouchat a porozumět potřebám zákazníků.
- Smysl pro detail a organizaci.
- Zájem o trendy a aktuální dění na trhu.
- Zkušenosti v oblasti maloobchodu nebo zákaznického servisu výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se různým situacím.
- Základní znalost práce s počítačem a databázemi.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací se zákazníky?
- Jak byste postupovali při řešení nespokojenosti zákazníka?
- Jaké trendy na trhu vás aktuálně zajímají?
- Jak byste zvládli situaci, kdy klient neví, co přesně hledá?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste využili na této pozici?
