Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Operátor tísňové linky 911

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a odhodlaného operátora tísňové linky 911, který bude hrát klíčovou roli v poskytování rychlé a efektivní pomoci lidem v nouzi. Jako operátor tísňové linky budete první osobou, se kterou volající v krizové situaci komunikují, a vaše schopnost rychle analyzovat situaci, uklidnit volajícího a efektivně koordinovat odpověď záchranných složek bude mít zásadní význam. Vaše hlavní odpovědnost bude přijímat a vyhodnocovat tísňová volání, poskytovat pokyny první pomoci a koordinovat nasazení záchranných složek, jako jsou policie, hasiči a zdravotnické služby. Budete pracovat v dynamickém a často stresujícím prostředí, kde je klíčová schopnost rychlého rozhodování a efektivní komunikace. Tato pozice vyžaduje vynikající schopnosti multitaskingu, protože budete muset současně komunikovat s volajícími, zadávat informace do počítačového systému a koordinovat odpověď nouzových služeb. Důležitá je také schopnost zachovat klid a profesionalitu i v extrémně stresových situacích. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a základní znalosti první pomoci. Předchozí zkušenosti v oblasti nouzové komunikace nebo veřejné bezpečnosti jsou výhodou, ale nejsou nutností, protože poskytujeme důkladné školení. Pokud hledáte smysluplnou kariéru, kde můžete každý den pomáhat lidem a zachraňovat životy, pak je tato pozice pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a staňte se klíčovou součástí záchranného systému.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Přijímání a vyhodnocování tísňových volání.
  • Poskytování pokynů první pomoci volajícím v nouzi.
  • Koordinace nasazení záchranných složek.
  • Zadávání a aktualizace informací v počítačovém systému.
  • Spolupráce s policií, hasiči a zdravotnickými službami.
  • Zachování klidu a profesionality v krizových situacích.
  • Dodržování provozních postupů a protokolů.
  • Účast na školeních a průběžném vzdělávání.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Výborné komunikační dovednosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a v krizových situacích.
  • Základní znalosti první pomoci.
  • Schopnost multitaskingu a rychlého rozhodování.
  • Zkušenosti s prací na počítači a zadáváním dat.
  • Ochota pracovat ve směnném provozu, včetně nočních směn a víkendů.
  • Schopnost zachovat klid a profesionalitu v náročných situacích.
  • Předchozí zkušenosti v oblasti nouzové komunikace výhodou.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jak byste zvládli stresovou situaci při tísňovém volání?
  • Jaké zkušenosti máte s prací pod tlakem?
  • Jak byste postupovali při volání, kde volající není schopen jasně komunikovat?
  • Jaké techniky používáte k uklidnění rozrušeného volajícího?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s multitaskingem?
  • Jak byste reagovali na falešné tísňové volání?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s počítačovými systémy pro zadávání dat?
  • Proč chcete pracovat jako operátor tísňové linky 911?