Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Obecný manažer účtů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Obecného manažera účtů, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro udržování a rozvoj vztahů s našimi klíčovými klienty. Jako Obecný manažer účtů budete zodpovědní za řízení a koordinaci všech aspektů klientských účtů, včetně plánování, implementace a hodnocení strategií, které zajišťují spokojenost klientů a dosažení obchodních cílů. Budete úzce spolupracovat s interními týmy, abyste zajistili, že všechny potřeby klientů jsou splněny efektivně a včas. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a prokazatelnou zkušenost v oblasti řízení účtů. Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí a přizpůsobit se různorodým potřebám klientů. Pokud jste motivovaní, orientovaní na výsledky a máte vášeň pro budování silných obchodních vztahů, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj klíčových klientských účtů.
- Koordinace interních týmů pro zajištění spokojenosti klientů.
- Plánování a implementace strategií pro dosažení obchodních cílů.
- Řešení problémů a poskytování podpory klientům.
- Monitorování a analýza výkonu účtů.
- Příprava a prezentace zpráv o stavu účtů.
- Identifikace příležitostí pro rozšíření spolupráce s klienty.
- Účast na obchodních jednáních a prezentacích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oboru obchod, marketing nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti řízení účtů.
- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
- Silné organizační a plánovací schopnosti.
- Zkušenost s řízením projektů a týmovou spoluprací.
- Orientace na výsledky a schopnost řešit problémy.
- Znalost práce s CRM systémy a analytickými nástroji.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením klíčových klientských účtů?
- Jak byste řešili situaci, kdy klient není spokojen s našimi službami?
- Jaké strategie používáte pro udržení a rozvoj obchodních vztahů?
- Jaké nástroje používáte pro sledování a analýzu výkonu účtů?
- Jak byste přistoupili k identifikaci nových obchodních příležitostí?
