Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer zákaznických účtů
Popis
Text copied to clipboard!
We are looking for zkušeného a motivovaného manažera zákaznických účtů, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Na této pozici budete zodpovědní za řízení vztahů s klíčovými zákazníky, rozvoj obchodních příležitostí a zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků. Budete úzce spolupracovat s obchodním a marketingovým oddělením, abyste zajistili, že potřeby zákazníků jsou plně uspokojeny a že naše společnost dosahuje svých obchodních cílů.
Vaše role bude zahrnovat pravidelnou komunikaci se zákazníky, identifikaci jejich potřeb a požadavků, řešení případných problémů a poskytování profesionálního poradenství. Budete také odpovědní za přípravu a prezentaci obchodních nabídek, vyjednávání smluvních podmínek a sledování realizace projektů. Důležitou součástí vaší práce bude také analýza trhu a konkurence, identifikace nových obchodních příležitostí a aktivní účast na strategickém plánování.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační a prezentační dovednosti, schopnost efektivně řídit čas a priority a být schopen pracovat samostatně i v týmu. Očekáváme, že budete mít silné obchodní myšlení, schopnost budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky a proaktivní přístup k řešení problémů. Zkušenosti s řízením zákaznických účtů nebo obchodní činností jsou nezbytné, stejně jako schopnost rychle se orientovat v nových produktech a službách.
Naše společnost nabízí příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní finanční ohodnocení. Budete mít příležitost pracovat na zajímavých projektech, spolupracovat s talentovanými kolegy a rozvíjet své dovednosti v oblasti obchodu a řízení vztahů se zákazníky. Podporujeme vzdělávání a osobní rozvoj našich zaměstnanců a nabízíme širokou škálu benefitů, včetně flexibilní pracovní doby, možnosti home office a dalších výhod.
Pokud jste ambiciózní, orientovaní na výsledky a máte zájem stát se součástí úspěšného týmu, rádi vás přivítáme na pohovoru. Připojte se k nám a pomozte nám dále rozvíjet naše obchodní aktivity a posilovat naši pozici na trhu. Těšíme se na vaši přihlášku a na možnost spolupracovat s vámi na dosažení společných cílů.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení vztahů s klíčovými zákazníky a zajištění jejich spokojenosti
- Identifikace a rozvoj nových obchodních příležitostí
- Příprava a prezentace obchodních nabídek a smluv
- Vyjednávání obchodních podmínek a uzavírání smluv
- Pravidelná komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků
- Analýza trhu a sledování konkurence
- Spolupráce s obchodním a marketingovým oddělením
- Sledování realizace projektů a zajištění jejich úspěšného dokončení
- Reporting obchodních výsledků vedení společnosti
- Účast na strategickém plánování a rozvoji obchodních aktivit
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 2 roky zkušeností na obdobné pozici
- Vynikající komunikační a prezentační schopnosti
- Schopnost efektivně řídit čas a priority
- Zkušenosti s vyjednáváním a uzavíráním obchodních smluv
- Proaktivní přístup a schopnost řešit problémy
- Orientace na zákazníka a schopnost budovat dlouhodobé vztahy
- Dobrá znalost práce s MS Office a CRM systémy
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
- Řidičský průkaz skupiny B výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením vztahů se zákazníky?
- Jakým způsobem identifikujete nové obchodní příležitosti?
- Popište situaci, kdy jste úspěšně vyřešili problém zákazníka.
- Jaké nástroje používáte pro sledování a řízení zákaznických účtů?
- Jak zvládáte stresové situace a práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti obchodu a komunikace?
