Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Manažer zapojení

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera zapojení, který bude hrát klíčovou roli při zlepšování zapojení a spokojenosti našich zákazníků nebo zaměstnanců. Tento jedinec bude odpovědný za vytváření strategií, které podporují aktivní účast, loajalitu a pozitivní zkušenosti. Manažer zapojení bude úzce spolupracovat s různými týmy, aby zajistil, že naše procesy a iniciativy odpovídají potřebám a očekáváním cílové skupiny. Vaším hlavním cílem bude analyzovat současné procesy, identifikovat oblasti pro zlepšení a implementovat inovativní řešení, která zvýší úroveň zapojení. Budete také odpovědní za sledování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a poskytování pravidelných zpráv vedení. Tato role vyžaduje silné komunikační schopnosti, analytické myšlení a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů, znalosti v oblasti marketingu nebo HR a schopnost budovat dlouhodobé vztahy s klíčovými zainteresovanými stranami. Pokud jste motivovaní, kreativní a orientovaní na výsledky, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Vytváření a implementace strategií pro zlepšení zapojení.
  • Analýza zpětné vazby od zákazníků nebo zaměstnanců a identifikace oblastí pro zlepšení.
  • Spolupráce s různými týmy na zajištění konzistentní komunikace a procesů.
  • Sledování a analýza klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI).
  • Organizace workshopů, školení nebo akcí na podporu zapojení.
  • Budování a udržování vztahů s klíčovými zainteresovanými stranami.
  • Příprava pravidelných zpráv a prezentací pro vedení.
  • Monitorování trendů a osvědčených postupů v oblasti zapojení.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Vysokoškolské vzdělání v oblasti marketingu, HR nebo příbuzném oboru.
  • Minimálně 3 roky zkušeností na podobné pozici.
  • Silné komunikační a prezentační dovednosti.
  • Schopnost analyzovat data a vytvářet strategie na základě výsledků.
  • Zkušenosti s řízením projektů a vedením týmů.
  • Kreativní myšlení a schopnost přicházet s inovativními řešeními.
  • Znalost nástrojů pro analýzu dat a reportování.
  • Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké strategie byste použili ke zvýšení zapojení zákazníků nebo zaměstnanců?
  • Můžete popsat situaci, kdy jste úspěšně implementovali změnu na základě zpětné vazby?
  • Jaké nástroje nebo metody používáte k analýze dat a sledování KPI?
  • Jak byste řešili situaci, kdy by zapojení klesalo navzdory vašim snahám?
  • Jaké zkušenosti máte s organizací workshopů nebo školení?
  • Jak byste přistupovali k budování vztahů s klíčovými zainteresovanými stranami?
  • Jaké trendy v oblasti zapojení považujete za nejdůležitější?
  • Jak byste zvládli práci pod tlakem v rychle se měnícím prostředí?