Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer ubytování
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera ubytování, který se připojí k našemu týmu a povede provoz našeho ubytovacího zařízení. Manažer ubytování bude zodpovědný za zajištění efektivního a plynulého chodu ubytovacích služeb, včetně správy rezervací, údržby zařízení a poskytování vynikajícího zákaznického servisu. Ideální kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Manažer ubytování bude také zodpovědný za školení a vedení týmu zaměstnanců, zajištění dodržování standardů kvality a bezpečnosti a spolupráci s ostatními odděleními k dosažení obchodních cílů. Tato pozice vyžaduje flexibilitu, schopnost pracovat pod tlakem a orientaci na detail. Pokud máte vášeň pro pohostinství a touhu poskytovat výjimečné zážitky hostům, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu ubytovacího zařízení.
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
- Správa rezervací a ubytovacích kapacit.
- Školení a vedení týmu zaměstnanců.
- Zajištění dodržování bezpečnostních a hygienických standardů.
- Řešení stížností a problémů hostů.
- Spolupráce s ostatními odděleními.
- Optimalizace provozních procesů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti řízení ubytování nebo pohostinství.
- Silné organizační a komunikační dovednosti.
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat se.
- Znalost rezervačních systémů a softwaru.
- Schopnost pracovat pod tlakem a flexibilita.
- Orientace na detail a kvalitu.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Znalost cizího jazyka výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením ubytovacího zařízení?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jaké rezervační systémy znáte?
- Jak byste zlepšili zákaznický servis v našem zařízení?
