Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Manažer resortu

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Manažera resortu, který bude zodpovědný za komplexní řízení a provoz našeho resortu. Manažer resortu je klíčovou osobou, která zajišťuje bezproblémový chod všech oddělení, včetně ubytování, gastronomie, wellness a volnočasových aktivit. Vaším úkolem bude vést tým zaměstnanců, nastavovat a kontrolovat standardy služeb, optimalizovat provozní procesy a zajišťovat maximální spokojenost hostů. Budete úzce spolupracovat s vedením společnosti na strategickém rozvoji resortu, plánování rozpočtu a marketingových aktivitách. Součástí vaší práce bude také řešení nestandardních situací, vyhodnocování zpětné vazby od hostů a implementace inovací pro zvýšení konkurenceschopnosti resortu. Očekáváme, že budete mít vynikající organizační schopnosti, schopnost motivovat tým a orientaci na detail. Manažer resortu je také zodpovědný za dodržování všech legislativních a bezpečnostních předpisů, správu rozpočtu a efektivní využívání zdrojů. Důležitá je také schopnost analyzovat tržní trendy a přizpůsobovat nabídku služeb aktuálním požadavkům klientů. Pokud máte zkušenosti s vedením hotelového nebo rekreačního zařízení, výborné komunikační dovednosti a chuť podílet se na rozvoji úspěšného resortu, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme atraktivní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a zajímavé finanční ohodnocení.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Řízení každodenního provozu resortu
  • Vedení a motivace týmu zaměstnanců
  • Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
  • Plánování a kontrola rozpočtu
  • Spolupráce na marketingových aktivitách
  • Řešení stížností a požadavků hostů
  • Implementace nových služeb a inovací
  • Dodržování legislativních a bezpečnostních předpisů
  • Optimalizace provozních procesů
  • Vyhodnocování zpětné vazby od hostů

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oboru hotelnictví nebo cestovního ruchu
  • Minimálně 3 roky praxe na obdobné pozici
  • Výborné organizační a komunikační schopnosti
  • Zkušenosti s vedením týmu
  • Orientace na zákazníka a detail
  • Znalost práce s rozpočtem a plánováním
  • Schopnost řešit krizové situace
  • Aktivní znalost anglického jazyka, další jazyk výhodou
  • Flexibilita a odolnost vůči stresu
  • Znalost hotelových systémů a technologií

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s řízením hotelu nebo resortu?
  • Jak byste motivoval(a) svůj tým?
  • Jak řešíte stížnosti a požadavky hostů?
  • Jaké inovace byste zavedl(a) pro zvýšení konkurenceschopnosti resortu?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s rozpočtováním a finančním plánováním?
  • Jaké technologie a systémy v hotelnictví znáte?
  • Jak zvládáte stresové situace?
  • Jaké jsou vaše jazykové znalosti?
  • Jak byste zlepšil(a) zákaznickou zkušenost v našem resortu?
  • Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti vedení lidí?