Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer resortu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Manažera resortu, který bude zodpovědný za komplexní řízení a provoz našeho resortu. Manažer resortu je klíčovou osobou, která zajišťuje bezproblémový chod všech oddělení, včetně ubytování, gastronomie, wellness a volnočasových aktivit. Vaším úkolem bude vést tým zaměstnanců, nastavovat a kontrolovat standardy služeb, optimalizovat provozní procesy a zajišťovat maximální spokojenost hostů. Budete úzce spolupracovat s vedením společnosti na strategickém rozvoji resortu, plánování rozpočtu a marketingových aktivitách. Součástí vaší práce bude také řešení nestandardních situací, vyhodnocování zpětné vazby od hostů a implementace inovací pro zvýšení konkurenceschopnosti resortu. Očekáváme, že budete mít vynikající organizační schopnosti, schopnost motivovat tým a orientaci na detail. Manažer resortu je také zodpovědný za dodržování všech legislativních a bezpečnostních předpisů, správu rozpočtu a efektivní využívání zdrojů. Důležitá je také schopnost analyzovat tržní trendy a přizpůsobovat nabídku služeb aktuálním požadavkům klientů. Pokud máte zkušenosti s vedením hotelového nebo rekreačního zařízení, výborné komunikační dovednosti a chuť podílet se na rozvoji úspěšného resortu, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme atraktivní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a zajímavé finanční ohodnocení.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu resortu
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Plánování a kontrola rozpočtu
- Spolupráce na marketingových aktivitách
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Implementace nových služeb a inovací
- Dodržování legislativních a bezpečnostních předpisů
- Optimalizace provozních procesů
- Vyhodnocování zpětné vazby od hostů
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oboru hotelnictví nebo cestovního ruchu
- Minimálně 3 roky praxe na obdobné pozici
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Zkušenosti s vedením týmu
- Orientace na zákazníka a detail
- Znalost práce s rozpočtem a plánováním
- Schopnost řešit krizové situace
- Aktivní znalost anglického jazyka, další jazyk výhodou
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
- Znalost hotelových systémů a technologií
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením hotelu nebo resortu?
- Jak byste motivoval(a) svůj tým?
- Jak řešíte stížnosti a požadavky hostů?
- Jaké inovace byste zavedl(a) pro zvýšení konkurenceschopnosti resortu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s rozpočtováním a finančním plánováním?
- Jaké technologie a systémy v hotelnictví znáte?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké jsou vaše jazykové znalosti?
- Jak byste zlepšil(a) zákaznickou zkušenost v našem resortu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti vedení lidí?
