Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer případu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera případů, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za koordinaci a správu individuálních případů našich klientů. Manažer případů hraje klíčovou roli při zajišťování, že klienti dostávají potřebné služby, podporu a péči, a zároveň funguje jako spojovací článek mezi klienty, poskytovateli služeb a dalšími zainteresovanými stranami.
Manažer případů bude pracovat s různorodou klientelou, často v oblasti sociálních služeb, zdravotnictví nebo neziskového sektoru. Jeho úkolem bude posoudit potřeby klienta, vytvořit individuální plán služeb, sledovat pokrok a upravovat plán podle měnících se okolností. Důležitá je schopnost efektivní komunikace, empatie, organizační schopnosti a orientace na detail.
Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat samostatně i v týmu, zvládat stresové situace a mít hluboké porozumění systémům podpory a služeb dostupných pro klienty. Manažer případů bude také zodpovědný za dokumentaci, administrativní úkony a pravidelné reportování nadřízeným.
Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti sociální práce, zdravotnictví nebo příbuzných oborech, orientuje se v legislativě a má silné analytické a komunikační dovednosti. Pokud vás baví práce s lidmi, hledání řešení a koordinace služeb, tato pozice je pro vás tou pravou příležitostí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Posuzování potřeb klientů a vytváření individuálních plánů služeb
- Koordinace poskytovatelů služeb a dalších zainteresovaných stran
- Monitorování pokroku klientů a aktualizace plánů dle potřeby
- Zajištění souladu s legislativními a etickými standardy
- Vedení přesné dokumentace a administrativní agendy
- Účast na multidisciplinárních schůzkách a týmových poradách
- Zajištění přístupu klientů ke komunitním zdrojům a podpoře
- Podpora klientů při rozhodování a plánování budoucnosti
- Řešení krizových situací a poskytování krizové intervence
- Pravidelné reportování nadřízeným a spolupráce s vedením
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti sociální práce, psychologie nebo příbuzném oboru
- Minimálně 2 roky praxe v oblasti případového managementu nebo sociálních služeb
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost legislativy v oblasti sociálních služeb
- Empatie a schopnost práce s různorodou klientelou
- Zkušenosti s krizovým řízením výhodou
- Dobrá znalost práce na PC a schopnost vést elektronickou dokumentaci
- Flexibilita a odolnost vůči stresu
- Řidičský průkaz skupiny B výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s případovým managementem?
- Jak byste postupoval/a při tvorbě individuálního plánu služeb?
- Jak zvládáte stresové nebo krizové situace?
- Jaké nástroje používáte pro sledování pokroku klienta?
- Jaké máte zkušenosti s prací v multidisciplinárním týmu?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi klientem a poskytovatelem služby?
- Jaké legislativní normy považujete za klíčové pro tuto pozici?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci s klienty?
- Jak byste motivoval/a klienta k aktivní spolupráci?
- Jaké máte zkušenosti s administrativou a dokumentací případů?
