Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer hotelových operací
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Manažera hotelových operací, který se připojí k našemu týmu a povede každodenní operace našeho hotelu. Úspěšný kandidát bude mít na starosti zajištění efektivního provozu, vysoké úrovně zákaznického servisu a dodržování standardů kvality. Budete úzce spolupracovat s různými odděleními, abyste zajistili, že všechny aspekty hotelového provozu fungují hladce a efektivně. Vaše role bude zahrnovat plánování a koordinaci činností, řízení personálu, sledování rozpočtů a zajištění, že všechny operace jsou v souladu s předpisy a standardy. Ideální kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, vynikající komunikační dovednosti a schopnost řešit problémy rychle a efektivně. Pokud máte vášeň pro pohostinství a zkušenosti s řízením hotelových operací, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenních operací hotelu.
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
- Koordinace s různými odděleními pro efektivní provoz.
- Sledování a řízení rozpočtů.
- Zajištění dodržování standardů kvality a předpisů.
- Řízení a školení personálu.
- Řešení stížností a problémů hostů.
- Plánování a implementace nových strategií pro zlepšení služeb.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením hotelových operací.
- Silné organizační a komunikační schopnosti.
- Schopnost rychle a efektivně řešit problémy.
- Znalost standardů kvality a předpisů v pohostinství.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Vynikající dovednosti v oblasti zákaznického servisu.
- Zkušenosti s řízením a školením týmu.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením hotelových operací?
- Jak byste řešili stížnost hosta na kvalitu služeb?
- Jaké strategie byste implementovali pro zlepšení efektivity hotelu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením rozpočtů?
- Jak byste motivovali svůj tým k dosažení vysoké úrovně zákaznického servisu?