Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer dodávky IT služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera dodávky IT služeb, který bude zodpovědný za řízení a zajištění efektivního poskytování IT služeb v naší organizaci. Tento klíčový člen týmu bude úzce spolupracovat s interními i externími partnery, aby zajistil, že všechny IT služby jsou poskytovány v souladu s dohodnutými standardy a očekáváními. Manažer dodávky IT služeb bude mít na starosti plánování, koordinaci a kontrolu všech aspektů dodávky IT služeb, včetně řízení zdrojů, rozpočtů a časových harmonogramů. Bude také zodpovědný za identifikaci a řešení problémů, které mohou ovlivnit kvalitu nebo kontinuitu služeb. Ideální kandidát by měl mít silné organizační a komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a zkušenosti s řízením projektů v oblasti IT. Důležitá je také schopnost budovat a udržovat silné vztahy s klíčovými zainteresovanými stranami a schopnost přizpůsobit se rychle se měnícímu technologickému prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace dodávky IT služeb.
- Zajištění dodržování dohodnutých standardů a SLA.
- Spolupráce s interními a externími partnery.
- Řízení rozpočtů a zdrojů pro IT projekty.
- Identifikace a řešení problémů v dodávce služeb.
- Monitorování a zlepšování procesů dodávky služeb.
- Vedení týmu IT specialistů.
- Příprava pravidelných reportů o stavu služeb.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 5 let zkušeností v oblasti řízení IT služeb.
- Silné organizační a komunikační schopnosti.
- Zkušenosti s řízením projektů a týmů.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Znalost ITIL nebo jiných rámců pro řízení IT služeb.
- Schopnost budovat a udržovat vztahy se zainteresovanými stranami.
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením IT služeb?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi interními a externími partnery?
- Jaké metody používáte pro zajištění kvality služeb?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením rozpočtů a zdrojů?
- Jak byste zlepšil/a procesy dodávky IT služeb v naší organizaci?