Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer služeb v terénu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera služeb v terénu, který bude zodpovědný za řízení a koordinaci terénních služeb naší společnosti. Tato role je klíčová pro zajištění efektivity a kvality služeb poskytovaných našim zákazníkům. Manažer služeb v terénu bude mít na starosti plánování, organizaci a dohled nad týmem techniků, kteří pracují přímo v terénu. Bude zajišťovat, aby všechny úkoly byly prováděny včas a v souladu s požadavky zákazníků. Dále bude zodpovědný za školení a rozvoj týmu, sledování výkonu a zajištění, že všechny procesy jsou v souladu s firemními standardy. Ideální kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Zkušenosti v oblasti řízení terénních služeb nebo podobné pozici jsou výhodou. Pokud máte vášeň pro poskytování vynikajících služeb a chcete se stát součástí dynamického týmu, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace týmu terénních techniků.
- Zajištění efektivity a kvality poskytovaných služeb.
- Plánování a organizace denních úkolů.
- Školení a rozvoj členů týmu.
- Sledování výkonu a zajištění souladu s firemními standardy.
- Řešení problémů a stížností zákazníků.
- Spolupráce s ostatními odděleními pro zlepšení služeb.
- Příprava pravidelných zpráv o výkonu a výsledcích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti řízení terénních služeb.
- Silné organizační a komunikační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat se.
- Znalost technických aspektů poskytovaných služeb.
- Schopnost pracovat pod tlakem a dodržovat termíny.
- Vynikající dovednosti v oblasti zákaznického servisu.
- Schopnost vést a motivovat tým.
- Flexibilita a ochota cestovat.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením terénních služeb?
- Jak byste řešili stížnost zákazníka na kvalitu služby?
- Jaké metody používáte pro motivaci týmu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké technologie nebo nástroje používáte pro řízení terénních služeb?
