Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Manažer resortu

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného manažera resortu, který povede a dohlédne na každodenní provoz našeho resortu. Tento jedinec bude odpovědný za zajištění vysoké úrovně služeb, efektivní řízení personálu a optimalizaci provozních procesů. Manažer resortu bude úzce spolupracovat s různými odděleními, včetně recepce, úklidu, stravovacích služeb a rekreačních aktivit, aby zajistil bezproblémový chod resortu a maximální spokojenost hostů. Mezi hlavní povinnosti patří dohled nad kvalitou služeb, řízení rozpočtu, plánování a implementace strategií pro zvýšení efektivity a ziskovosti. Manažer resortu bude také odpovědný za nábor, školení a motivaci zaměstnanců, aby zajistil vysokou úroveň zákaznického servisu. Důležitou součástí této role je také řešení stížností hostů a zajištění, že všechny jejich potřeby jsou splněny. Úspěšný kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Zkušenosti v oblasti pohostinství, hotelového managementu nebo podobném oboru jsou nezbytné. Dále je důležité mít schopnost pracovat pod tlakem a přizpůsobit se rychle se měnícím podmínkám. Tato pozice nabízí skvělou příležitost pro jednotlivce, kteří mají vášeň pro pohostinství a chtějí se podílet na vytváření nezapomenutelných zážitků pro hosty. Pokud máte zkušenosti s řízením resortu nebo hotelu a hledáte novou výzvu, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Řízení každodenního provozu resortu
  • Dohled nad kvalitou služeb a spokojeností hostů
  • Správa rozpočtu a finančního plánování
  • Nábor, školení a vedení zaměstnanců
  • Řešení stížností a požadavků hostů
  • Spolupráce s dodavateli a partnery
  • Plánování a implementace strategií pro zlepšení služeb
  • Zajištění souladu s předpisy a bezpečnostními normami

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Zkušenosti v oblasti hotelového nebo resortního managementu
  • Schopnost vést a motivovat tým
  • Výborné organizační a komunikační dovednosti
  • Znalost finančního řízení a rozpočtování
  • Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem
  • Znalost hotelových systémů a technologií
  • Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám
  • Plynulá znalost českého a anglického jazyka

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s řízením resortu nebo hotelu?
  • Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
  • Jaké strategie byste použil/a ke zvýšení efektivity provozu?
  • Jak motivujete svůj tým k dosažení vysoké úrovně služeb?
  • Jaké technologie a systémy jste používal/a v předchozích pozicích?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení krizových situací?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s finančním řízením a rozpočtováním?
  • Jak byste zlepšil/a zákaznickou zkušenost v našem resortu?