Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer resortu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného manažera resortu, který povede a dohlédne na každodenní provoz našeho resortu. Tento jedinec bude odpovědný za zajištění vysoké úrovně služeb, efektivní řízení personálu a optimalizaci provozních procesů. Manažer resortu bude úzce spolupracovat s různými odděleními, včetně recepce, úklidu, stravovacích služeb a rekreačních aktivit, aby zajistil bezproblémový chod resortu a maximální spokojenost hostů.
Mezi hlavní povinnosti patří dohled nad kvalitou služeb, řízení rozpočtu, plánování a implementace strategií pro zvýšení efektivity a ziskovosti. Manažer resortu bude také odpovědný za nábor, školení a motivaci zaměstnanců, aby zajistil vysokou úroveň zákaznického servisu. Důležitou součástí této role je také řešení stížností hostů a zajištění, že všechny jejich potřeby jsou splněny.
Úspěšný kandidát by měl mít silné organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Zkušenosti v oblasti pohostinství, hotelového managementu nebo podobném oboru jsou nezbytné. Dále je důležité mít schopnost pracovat pod tlakem a přizpůsobit se rychle se měnícím podmínkám.
Tato pozice nabízí skvělou příležitost pro jednotlivce, kteří mají vášeň pro pohostinství a chtějí se podílet na vytváření nezapomenutelných zážitků pro hosty. Pokud máte zkušenosti s řízením resortu nebo hotelu a hledáte novou výzvu, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu resortu
- Dohled nad kvalitou služeb a spokojeností hostů
- Správa rozpočtu a finančního plánování
- Nábor, školení a vedení zaměstnanců
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Spolupráce s dodavateli a partnery
- Plánování a implementace strategií pro zlepšení služeb
- Zajištění souladu s předpisy a bezpečnostními normami
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti hotelového nebo resortního managementu
- Schopnost vést a motivovat tým
- Výborné organizační a komunikační dovednosti
- Znalost finančního řízení a rozpočtování
- Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem
- Znalost hotelových systémů a technologií
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit se změnám
- Plynulá znalost českého a anglického jazyka
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením resortu nebo hotelu?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké strategie byste použil/a ke zvýšení efektivity provozu?
- Jak motivujete svůj tým k dosažení vysoké úrovně služeb?
- Jaké technologie a systémy jste používal/a v předchozích pozicích?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení krizových situací?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s finančním řízením a rozpočtováním?
- Jak byste zlepšil/a zákaznickou zkušenost v našem resortu?