Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Vedoucí IT podpory

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Vedoucího IT podpory, který bude zodpovědný za řízení a koordinaci IT podpory v naší organizaci. Tento jedinec bude hrát klíčovou roli při zajišťování efektivního fungování IT systémů, poskytování technické podpory zaměstnancům a optimalizaci procesů IT služeb. Jako Vedoucí IT podpory budete dohlížet na tým technické podpory, stanovovat priority a zajišťovat, že všechny IT požadavky jsou řešeny efektivně a včas. Budete spolupracovat s dalšími odděleními, abyste zajistili, že IT infrastruktura odpovídá potřebám organizace a podporuje její strategické cíle. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat správu a údržbu IT systémů, řešení technických problémů, školení zaměstnanců v oblasti IT a implementaci nových technologií. Budete také odpovědní za monitorování výkonu IT služeb, identifikaci oblastí pro zlepšení a zavádění inovativních řešení pro zvýšení efektivity. Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, zkušenosti s vedením týmu a schopnost efektivně komunikovat s různými úrovněmi organizace. Důležitá je také schopnost řešit problémy, analyzovat data a přijímat rozhodnutí na základě dostupných informací. Pokud máte vášeň pro IT, zkušenosti s řízením technické podpory a hledáte příležitost vést dynamický tým v inovativním prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Řízení a koordinace týmu IT podpory.
  • Zajištění efektivního řešení technických problémů.
  • Monitorování výkonu IT služeb a identifikace oblastí pro zlepšení.
  • Spolupráce s ostatními odděleními na optimalizaci IT procesů.
  • Školení zaměstnanců v oblasti IT a bezpečnosti.
  • Implementace nových technologií a inovací.
  • Správa a údržba IT infrastruktury.
  • Zajištění souladu s bezpečnostními a regulačními požadavky.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT nebo příbuzném oboru.
  • Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti IT podpory.
  • Zkušenosti s vedením týmu a řízením projektů.
  • Schopnost efektivně řešit technické problémy.
  • Znalost IT systémů, sítí a bezpečnostních standardů.
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a stanovovat priority.
  • Znalost ITIL nebo jiných metodologií řízení IT služeb výhodou.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s vedením týmu IT podpory?
  • Jak byste řešili kritický IT problém, který ovlivňuje celou organizaci?
  • Jaké nástroje a technologie používáte pro správu IT podpory?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s implementací nových IT systémů?
  • Jak byste zlepšili efektivitu IT podpory v naší organizaci?
  • Jaké bezpečnostní postupy považujete za klíčové pro IT podporu?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení urgentních problémů?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s ITIL nebo jinými metodologiemi řízení IT služeb?