Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí IT podpory
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Vedoucího IT podpory, který bude zodpovědný za řízení a koordinaci IT podpory v naší organizaci. Tento jedinec bude hrát klíčovou roli při zajišťování efektivního fungování IT systémů, poskytování technické podpory zaměstnancům a optimalizaci procesů IT služeb.
Jako Vedoucí IT podpory budete dohlížet na tým technické podpory, stanovovat priority a zajišťovat, že všechny IT požadavky jsou řešeny efektivně a včas. Budete spolupracovat s dalšími odděleními, abyste zajistili, že IT infrastruktura odpovídá potřebám organizace a podporuje její strategické cíle.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat správu a údržbu IT systémů, řešení technických problémů, školení zaměstnanců v oblasti IT a implementaci nových technologií. Budete také odpovědní za monitorování výkonu IT služeb, identifikaci oblastí pro zlepšení a zavádění inovativních řešení pro zvýšení efektivity.
Ideální kandidát by měl mít silné technické znalosti, zkušenosti s vedením týmu a schopnost efektivně komunikovat s různými úrovněmi organizace. Důležitá je také schopnost řešit problémy, analyzovat data a přijímat rozhodnutí na základě dostupných informací.
Pokud máte vášeň pro IT, zkušenosti s řízením technické podpory a hledáte příležitost vést dynamický tým v inovativním prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace týmu IT podpory.
- Zajištění efektivního řešení technických problémů.
- Monitorování výkonu IT služeb a identifikace oblastí pro zlepšení.
- Spolupráce s ostatními odděleními na optimalizaci IT procesů.
- Školení zaměstnanců v oblasti IT a bezpečnosti.
- Implementace nových technologií a inovací.
- Správa a údržba IT infrastruktury.
- Zajištění souladu s bezpečnostními a regulačními požadavky.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti IT podpory.
- Zkušenosti s vedením týmu a řízením projektů.
- Schopnost efektivně řešit technické problémy.
- Znalost IT systémů, sítí a bezpečnostních standardů.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a stanovovat priority.
- Znalost ITIL nebo jiných metodologií řízení IT služeb výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu IT podpory?
- Jak byste řešili kritický IT problém, který ovlivňuje celou organizaci?
- Jaké nástroje a technologie používáte pro správu IT podpory?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s implementací nových IT systémů?
- Jak byste zlepšili efektivitu IT podpory v naší organizaci?
- Jaké bezpečnostní postupy považujete za klíčové pro IT podporu?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a řešení urgentních problémů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s ITIL nebo jinými metodologiemi řízení IT služeb?