Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Letuška
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušenou a přátelskou letuškou, která se připojí k našemu týmu a pomůže zajistit pohodlí a bezpečnost našich cestujících během letu. Jako letuška budete hrát klíčovou roli v poskytování vynikajících služeb zákazníkům, řešení jejich potřeb a zajištění hladkého průběhu letu.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat přivítání cestujících na palubě, asistenci při usazování a zajištění, že všichni cestující jsou informováni o bezpečnostních postupech. Budete odpovědná za poskytování občerstvení a nápojů, řešení jakýchkoli problémů nebo požadavků cestujících a spolupráci s posádkou letadla k zajištění bezpečného a příjemného letu.
Důležitou součástí této role je také schopnost efektivně reagovat na nouzové situace, včetně poskytování první pomoci a evakuace cestujících v případě potřeby. Budete muset být schopna pracovat pod tlakem, zachovat klid v náročných situacích a efektivně komunikovat s cestujícími i kolegy.
Ideální kandidátka by měla mít vynikající komunikační dovednosti, profesionální vystupování a schopnost pracovat v týmu. Předchozí zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo pohostinství jsou výhodou, stejně jako znalost cizích jazyků. Flexibilita a ochota pracovat v různých časových pásmech a o víkendech jsou nezbytné.
Pokud máte vášeň pro cestování, rádi pracujete s lidmi a chcete být součástí dynamického prostředí leteckého průmyslu, tato pozice je pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat nezapomenutelný zážitek našim cestujícím!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání cestujících na palubě a asistence při usazování.
- Poskytování informací o bezpečnostních postupech a nouzových opatřeních.
- Obsluha cestujících během letu, včetně podávání jídel a nápojů.
- Řešení dotazů a požadavků cestujících s profesionálním přístupem.
- Spolupráce s posádkou letadla k zajištění bezpečnosti a pohodlí cestujících.
- Reakce na nouzové situace a poskytování první pomoci v případě potřeby.
- Udržování čistoty a pořádku v kabině letadla.
- Dodržování všech leteckých předpisů a bezpečnostních standardů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a v různých časových pásmech.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Fyzická zdatnost a schopnost zvládat dlouhé lety.
- Profesionální vystupování a reprezentativní vzhled.
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo pohostinství jsou výhodou.
- Platný pas a možnost cestovat do zahraničí.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste řešila situaci s nespokojeným cestujícím?
- Jaké máte zkušenosti s poskytováním zákaznického servisu?
- Jak byste reagovala na nouzovou situaci během letu?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v náročných situacích?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v týmu?
- Proč chcete pracovat jako letuška?
- Jak byste se vypořádala s dlouhými pracovními směnami a časovými posuny?