Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Letuška

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušenou a přátelskou letuškou, která se připojí k našemu týmu a pomůže zajistit pohodlí a bezpečnost našich cestujících během letu. Jako letuška budete hrát klíčovou roli v poskytování vynikajících služeb zákazníkům, řešení jejich potřeb a zajištění hladkého průběhu letu. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat přivítání cestujících na palubě, asistenci při usazování a zajištění, že všichni cestující jsou informováni o bezpečnostních postupech. Budete odpovědná za poskytování občerstvení a nápojů, řešení jakýchkoli problémů nebo požadavků cestujících a spolupráci s posádkou letadla k zajištění bezpečného a příjemného letu. Důležitou součástí této role je také schopnost efektivně reagovat na nouzové situace, včetně poskytování první pomoci a evakuace cestujících v případě potřeby. Budete muset být schopna pracovat pod tlakem, zachovat klid v náročných situacích a efektivně komunikovat s cestujícími i kolegy. Ideální kandidátka by měla mít vynikající komunikační dovednosti, profesionální vystupování a schopnost pracovat v týmu. Předchozí zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo pohostinství jsou výhodou, stejně jako znalost cizích jazyků. Flexibilita a ochota pracovat v různých časových pásmech a o víkendech jsou nezbytné. Pokud máte vášeň pro cestování, rádi pracujete s lidmi a chcete být součástí dynamického prostředí leteckého průmyslu, tato pozice je pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat nezapomenutelný zážitek našim cestujícím!

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Přivítání cestujících na palubě a asistence při usazování.
  • Poskytování informací o bezpečnostních postupech a nouzových opatřeních.
  • Obsluha cestujících během letu, včetně podávání jídel a nápojů.
  • Řešení dotazů a požadavků cestujících s profesionálním přístupem.
  • Spolupráce s posádkou letadla k zajištění bezpečnosti a pohodlí cestujících.
  • Reakce na nouzové situace a poskytování první pomoci v případě potřeby.
  • Udržování čistoty a pořádku v kabině letadla.
  • Dodržování všech leteckých předpisů a bezpečnostních standardů.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Minimálně středoškolské vzdělání.
  • Výborné komunikační a mezilidské dovednosti.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a v různých časových pásmech.
  • Znalost cizích jazyků je výhodou.
  • Fyzická zdatnost a schopnost zvládat dlouhé lety.
  • Profesionální vystupování a reprezentativní vzhled.
  • Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo pohostinství jsou výhodou.
  • Platný pas a možnost cestovat do zahraničí.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jak byste řešila situaci s nespokojeným cestujícím?
  • Jaké máte zkušenosti s poskytováním zákaznického servisu?
  • Jak byste reagovala na nouzovou situaci během letu?
  • Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a v náročných situacích?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v týmu?
  • Proč chcete pracovat jako letuška?
  • Jak byste se vypořádala s dlouhými pracovními směnami a časovými posuny?