Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Letištní pracovník pro služby cestujícím
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Letištního pracovníka pro služby cestujícím, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám poskytovat vynikající služby cestujícím na letišti. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého průběhu cestování a spokojenosti našich zákazníků. Jako Letištní pracovník pro služby cestujícím budete mít na starosti různé úkoly, včetně odbavení cestujících, poskytování informací o letech, asistence při nástupu a výstupu z letadel a řešení případných problémů. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je důležitá schopnost rychle reagovat na měnící se situace a efektivně komunikovat s cestujícími i kolegy. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a orientaci na zákazníka. Zkušenosti z oblasti zákaznického servisu nebo práce na letišti jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Nabízíme příležitost pracovat v mezinárodním prostředí, kde můžete rozvíjet své dovednosti a kariéru.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Odbavení cestujících a zavazadel.
- Poskytování informací o letech a službách.
- Asistence při nástupu a výstupu z letadel.
- Řešení stížností a problémů cestujících.
- Spolupráce s ostatními odděleními letiště.
- Zajištění bezpečnosti a pohodlí cestujících.
- Aktualizace a správa cestovních dokumentů.
- Podpora při mimořádných situacích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vynikající komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Orientace na zákazníka.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu výhodou.
- Schopnost rychle se učit nové postupy.
- Týmový hráč s pozitivním přístupem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se zákaznickým servisem?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného cestujícího?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč chcete pracovat na letišti?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
