Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Letištní pracovník pro služby cestujícím
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a profesionálního letištního pracovníka pro služby cestujícím, který se připojí k našemu týmu a pomůže zajistit hladký průběh cestování pro naše zákazníky. Tento pracovník bude zodpovědný za poskytování informací, asistenci při odbavení, manipulaci se zavazadly a řešení problémů cestujících. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a ochotu pomáhat lidem v různých situacích.
Mezi hlavní povinnosti patří asistence cestujícím při odbavení, poskytování informací o letech, pomoc s navigací po letišti a řešení případných problémů, které mohou nastat během cestování. Pracovník bude také spolupracovat s ostatními letištními službami, jako jsou bezpečnostní složky, letecké společnosti a celní úřady, aby zajistil hladký průběh cestování.
Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat ve směnném provozu, včetně víkendů a svátků, protože letiště fungují nepřetržitě. Kandidát by měl být schopen efektivně komunikovat s cestujícími různých národností a kultur, což znamená, že znalost cizích jazyků je velkou výhodou. Dále je důležité mít schopnost rychle řešit problémy a zachovat klid v náročných situacích.
Pokud máte zájem o práci v dynamickém prostředí, kde každý den přináší nové výzvy, a rádi pomáháte lidem, tato pozice je pro vás ideální. Nabízíme stabilní zaměstnání, možnost profesního růstu a atraktivní benefity. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám zajistit skvělý zážitek pro cestující na našem letišti!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Pomoc cestujícím s odbavením a kontrolou zavazadel
- Poskytování informací o letech a letištních službách
- Asistence cestujícím se speciálními potřebami
- Řešení problémů a stížností cestujících
- Spolupráce s leteckými společnostmi a bezpečnostními složkami
- Navigace cestujících po letišti
- Zajištění hladkého průběhu nástupu a výstupu z letadel
- Dodržování bezpečnostních a provozních předpisů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační dovednosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a v rychlém prostředí
- Znalost cizích jazyků je výhodou
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Schopnost řešit problémy a jednat s cestujícími profesionálně
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu jsou výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
- Základní znalost práce s počítačem
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste řešili situaci, kdy je cestující nespokojený se službami?
- Jaké máte zkušenosti s prací v zákaznickém servisu?
- Jak byste pomohli cestujícímu, který nerozumí místnímu jazyku?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rušném prostředí?
- Jaké cizí jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak byste postupovali při ztrátě zavazadla cestujícího?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prací ve směnném provozu?
- Proč chcete pracovat na letišti?
