Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Koordinátor zájezdů

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného koordinátora zájezdů, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za kompletní organizaci a realizaci zájezdů pro naše klienty. Koordinátor zájezdů je klíčovou osobou při plánování, přípravě a průběhu zájezdů, a to jak pro skupiny, tak pro jednotlivce. Vaším úkolem bude zajistit, aby každý zájezd proběhl hladce, bezpečně a podle očekávání klientů. Budete úzce spolupracovat s cestovními kancelářemi, dopravci, hotely a dalšími partnery, abyste zajistili kvalitní služby a maximální spokojenost klientů. Mezi vaše hlavní povinnosti bude patřit komunikace s klienty, příprava itinerářů, rezervace ubytování a dopravy, zajištění průvodců a řešení případných problémů během zájezdu. Dále budete odpovídat za administrativní úkony spojené s organizací zájezdů, jako je evidence účastníků, vystavování potřebných dokumentů a zpracování zpětné vazby od klientů. Ideální kandidát má vynikající organizační schopnosti, je flexibilní, odolný vůči stresu a má zkušenosti v oblasti cestovního ruchu. Očekáváme výborné komunikační dovednosti, schopnost řešit nečekané situace a ochotu cestovat dle potřeby. Znalost cizích jazyků je velkou výhodou. Nabízíme zajímavou a různorodou práci v dynamickém prostředí, možnost profesního růstu a atraktivní benefity. Pokud vás baví cestování, práce s lidmi a chcete být součástí úspěšného týmu, neváhejte a zašlete nám svůj životopis.

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Plánování a organizace zájezdů pro skupiny i jednotlivce
  • Komunikace s klienty a poskytovateli služeb
  • Příprava itinerářů a rezervace ubytování a dopravy
  • Zajištění průvodců a doprovodných služeb
  • Řešení operativních problémů během zájezdů
  • Administrativní správa a evidence účastníků
  • Zpracování zpětné vazby od klientů
  • Kontrola kvality poskytovaných služeb
  • Spolupráce s partnery a dodavateli
  • Dodržování rozpočtu a finanční kontrola zájezdů

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně v oblasti cestovního ruchu
  • Praxe na obdobné pozici výhodou
  • Výborné organizační a komunikační schopnosti
  • Schopnost řešit stresové a nečekané situace
  • Znalost minimálně jednoho cizího jazyka
  • Flexibilita a ochota cestovat
  • Samostatnost a zodpovědnost
  • Znalost práce na PC (MS Office, rezervační systémy)
  • Příjemné vystupování a orientace na zákazníka
  • Týmový duch a spolehlivost

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jaké máte zkušenosti s organizací zájezdů?
  • Jak byste řešil/a krizovou situaci během zájezdu?
  • Jaké cizí jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
  • Jaké rezervační systémy znáte?
  • Jak byste postupoval/a při reklamaci služeb klientem?
  • Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s klienty?
  • Jste ochoten/ochotna cestovat i mimo běžnou pracovní dobu?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením týmu?
  • Co vás na této pozici nejvíce motivuje?