Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor účtů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a organizovaného Koordinátora účtů, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění efektivní správy klientských účtů, udržování pozitivních vztahů s klienty a zajištění, že všechny jejich potřeby a požadavky jsou splněny. Koordinátor účtů bude úzce spolupracovat s různými odděleními, aby zajistil hladký průběh projektů a poskytoval klientům vynikající služby. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat správu klientských účtů, plánování a koordinaci projektů, zajištění dodržování termínů a rozpočtů a poskytování pravidelných aktualizací klientům. Budete také odpovědní za identifikaci příležitostí pro zlepšení služeb a rozvoj dlouhodobých vztahů s klienty. Tato role vyžaduje vysokou úroveň organizace, pozornost k detailům a schopnost efektivně komunikovat s interními i externími partnery. Pokud máte zkušenosti s řízením účtů, silné analytické schopnosti a vášeň pro poskytování vynikajících služeb, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a koordinace klientských účtů.
- Zajištění dodržování termínů a rozpočtů projektů.
- Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klienty.
- Identifikace příležitostí pro zlepšení služeb.
- Poskytování pravidelných aktualizací klientům.
- Spolupráce s interními týmy na realizaci projektů.
- Řešení problémů a zajištění spokojenosti klientů.
- Příprava a prezentace zpráv o výkonnosti účtů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením účtů nebo podobnou rolí.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
- Analytické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými nástroji.
- Schopnost budovat a udržovat vztahy s klienty.
- Pozornost k detailům a schopnost multitaskingu.
- Znalost anglického jazyka výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením klientských účtů?
- Jak byste řešili konflikt s klientem?
- Jaké nástroje používáte pro organizaci své práce?
- Jak byste přistupovali k identifikaci příležitostí pro zlepšení služeb?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s krátkými termíny?