Text copied to clipboard!

Název

Text copied to clipboard!

Hotelový poslíček

Popis

Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a spolehlivého hotelového poslíčka, který se připojí k našemu týmu a zajistí vynikající služby našim hostům. Jako hotelový poslíček budete první osobou, se kterou se hosté setkají při příjezdu, a proto je důležité, abyste byli profesionální, zdvořilí a ochotní pomoci. Vaším hlavním úkolem bude přeprava zavazadel hostů, asistence při check-inu a check-outu a poskytování informací o hotelových službách a okolí. Vaše práce bude zahrnovat vítání hostů při příjezdu, pomáhání s jejich zavazadly a doprovázení je do jejich pokojů. Budete také odpovědní za doručování zpráv, balíků a dalších zásilek hostům. Kromě toho budete poskytovat informace o hotelových zařízeních, restauracích, dopravních možnostech a turistických atrakcích v okolí. Důležitou součástí vaší role bude také spolupráce s recepcí a dalšími hotelovými odděleními, abyste zajistili hladký průběh pobytu hostů. Očekáváme, že budete mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a ochotu pomáhat hostům s jakýmikoli požadavky. Tato pozice vyžaduje fyzickou zdatnost, protože budete často manipulovat s těžkými zavazadly. Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou nutné – důležitější je pozitivní přístup a ochota učit se. Pokud máte rádi práci s lidmi a chcete být součástí dynamického hotelového prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu!

Odpovědnosti

Text copied to clipboard!
  • Přivítání hostů a asistence při jejich příjezdu a odjezdu.
  • Přeprava zavazadel hostů do a z jejich pokojů.
  • Poskytování informací o hotelových službách a okolních atrakcích.
  • Doručování zpráv, balíků a dalších zásilek hostům.
  • Spolupráce s recepcí a dalšími hotelovými odděleními.
  • Zajištění čistoty a pořádku v hotelové hale a vstupních prostorách.
  • Pomoc hostům s rezervacemi dopravy a dalších služeb.
  • Řešení speciálních požadavků hostů s profesionálním přístupem.

Požadavky

Text copied to clipboard!
  • Přátelské a profesionální vystupování.
  • Dobré komunikační dovednosti a schopnost pracovat s lidmi.
  • Fyzická zdatnost a schopnost manipulovat s těžkými zavazadly.
  • Znalost místních atrakcí a dopravních možností výhodou.
  • Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat více úkolů najednou.
  • Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou nutné.
  • Ochota pracovat ve směnném provozu, včetně víkendů a svátků.
  • Základní znalost cizích jazyků (zejména angličtiny) je výhodou.

Potenciální otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Jak byste přivítali hosta při jeho příjezdu do hotelu?
  • Jak byste řešili situaci, kdy host není spokojen se službami?
  • Jaké zkušenosti máte s manipulací se zavazadly?
  • Jak byste pomohli hostovi, který hledá doporučení na restauraci?
  • Jak zvládáte práci pod tlakem a více úkolů najednou?
  • Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v pohostinství?
  • Jak byste reagovali na speciální požadavek hosta?
  • Jaké jazyky ovládáte a jak byste je využili v této roli?