Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hotelový poslíček
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a spolehlivého hotelového poslíčka, který se připojí k našemu týmu a zajistí vynikající služby našim hostům. Jako hotelový poslíček budete první osobou, se kterou se hosté setkají při příjezdu, a proto je důležité, abyste byli profesionální, zdvořilí a ochotní pomoci. Vaším hlavním úkolem bude přeprava zavazadel hostů, asistence při check-inu a check-outu a poskytování informací o hotelových službách a okolí.
Vaše práce bude zahrnovat vítání hostů při příjezdu, pomáhání s jejich zavazadly a doprovázení je do jejich pokojů. Budete také odpovědní za doručování zpráv, balíků a dalších zásilek hostům. Kromě toho budete poskytovat informace o hotelových zařízeních, restauracích, dopravních možnostech a turistických atrakcích v okolí.
Důležitou součástí vaší role bude také spolupráce s recepcí a dalšími hotelovými odděleními, abyste zajistili hladký průběh pobytu hostů. Očekáváme, že budete mít vynikající komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a ochotu pomáhat hostům s jakýmikoli požadavky.
Tato pozice vyžaduje fyzickou zdatnost, protože budete často manipulovat s těžkými zavazadly. Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou nutné – důležitější je pozitivní přístup a ochota učit se. Pokud máte rádi práci s lidmi a chcete být součástí dynamického hotelového prostředí, rádi vás přivítáme v našem týmu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání hostů a asistence při jejich příjezdu a odjezdu.
- Přeprava zavazadel hostů do a z jejich pokojů.
- Poskytování informací o hotelových službách a okolních atrakcích.
- Doručování zpráv, balíků a dalších zásilek hostům.
- Spolupráce s recepcí a dalšími hotelovými odděleními.
- Zajištění čistoty a pořádku v hotelové hale a vstupních prostorách.
- Pomoc hostům s rezervacemi dopravy a dalších služeb.
- Řešení speciálních požadavků hostů s profesionálním přístupem.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Přátelské a profesionální vystupování.
- Dobré komunikační dovednosti a schopnost pracovat s lidmi.
- Fyzická zdatnost a schopnost manipulovat s těžkými zavazadly.
- Znalost místních atrakcí a dopravních možností výhodou.
- Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat více úkolů najednou.
- Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou nutné.
- Ochota pracovat ve směnném provozu, včetně víkendů a svátků.
- Základní znalost cizích jazyků (zejména angličtiny) je výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste přivítali hosta při jeho příjezdu do hotelu?
- Jak byste řešili situaci, kdy host není spokojen se službami?
- Jaké zkušenosti máte s manipulací se zavazadly?
- Jak byste pomohli hostovi, který hledá doporučení na restauraci?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a více úkolů najednou?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste reagovali na speciální požadavek hosta?
- Jaké jazyky ovládáte a jak byste je využili v této roli?