Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hotelový Hostitel
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Hotelového Hostitele, který se připojí k našemu týmu a zajistí výjimečný zážitek pro naše hosty. Jako Hotelový Hostitel budete hrát klíčovou roli v poskytování vynikajících služeb, zajišťování pohodlí a spokojenosti hostů a reprezentování našeho hotelu na nejvyšší úrovni. Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat přivítání hostů, asistenci při jejich potřebách, řešení problémů a zajištění, že každý host odchází s pozitivním dojmem.
Vaše práce bude zahrnovat úzkou spolupráci s ostatními odděleními hotelu, jako je recepce, úklid a stravovací služby, abyste zajistili hladký průběh všech operací. Budete také odpovědní za poskytování informací o hotelových službách, místních atrakcích a dalších možnostech, které mohou hosté využít během svého pobytu.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, přátelský a profesionální přístup a schopnost rychle řešit problémy. Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud jste nadšení pro práci s lidmi a máte zájem o kariéru v pohostinství, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání hostů a zajištění jejich pohodlí.
- Poskytování informací o hotelových službách a místních atrakcích.
- Řešení stížností a problémů hostů rychle a efektivně.
- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu.
- Zajištění, že všechny požadavky hostů jsou splněny.
- Podpora při organizaci speciálních událostí a rezervací.
- Udržování profesionálního a přátelského přístupu.
- Zajištění, že hotelové standardy jsou dodržovány.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Přátelský a profesionální přístup.
- Základní znalost práce s počítačem.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale ne podmínkou.
- Schopnost pracovat v týmu.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste řešili stížnost hosta?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jak byste zajistili, že hosté budou spokojeni?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
