Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Konzultant
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného CRM Konzultanta, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Jako CRM Konzultant budete hrát klíčovou roli při navrhování, implementaci a optimalizaci CRM systémů pro naše klienty. Vaším úkolem bude analyzovat obchodní procesy, identifikovat potřeby zákazníků a navrhovat řešení, která zlepší efektivitu a ziskovost. Budete úzce spolupracovat s interními týmy a klienty, abyste zajistili, že CRM systémy splňují jejich očekávání a přinášejí hodnotu. Ideální kandidát by měl mít silné analytické schopnosti, zkušenosti s různými CRM platformami a schopnost efektivně komunikovat s různými zainteresovanými stranami. Pokud máte vášeň pro technologie a touhu pomáhat firmám růst prostřednictvím efektivního řízení vztahů se zákazníky, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analýza obchodních procesů a identifikace potřeb zákazníků.
- Navrhování a implementace CRM řešení.
- Spolupráce s interními týmy a klienty.
- Školení uživatelů a poskytování podpory.
- Optimalizace stávajících CRM systémů.
- Vytváření dokumentace a reportů.
- Monitorování trendů v oblasti CRM technologií.
- Zajištění souladu s obchodními cíli klienta.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s implementací a správou CRM systémů.
- Silné analytické a komunikační schopnosti.
- Znalost různých CRM platforem.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT nebo příbuzném oboru.
- Zkušenosti s projektovým managementem výhodou.
- Schopnost řešit problémy a navrhovat inovativní řešení.
- Plynulá znalost anglického jazyka.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké CRM platformy jste již implementovali?
- Jak přistupujete k analýze obchodních procesů?
- Jaké metody používáte pro školení uživatelů?
- Jak byste řešili nesoulad mezi očekáváním klienta a možnostmi CRM systému?
- Jaké trendy v oblasti CRM technologií považujete za nejdůležitější?
