Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!CRM Architekt
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného CRM Architekta, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám navrhovat a implementovat efektivní CRM řešení. Jako CRM Architekt budete zodpovědní za analýzu obchodních požadavků, návrh technické architektury a integraci CRM systémů s dalšími podnikovými aplikacemi. Budete úzce spolupracovat s obchodními a technickými týmy, abyste zajistili, že CRM řešení splňuje potřeby organizace a podporuje její růst.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat analýzu a pochopení obchodních procesů, identifikaci klíčových požadavků a návrh optimálního CRM řešení. Budete se podílet na výběru vhodných technologií a nástrojů, které umožní efektivní správu zákaznických vztahů. Dále budete zodpovědní za integraci CRM systému s dalšími podnikovými aplikacemi, jako jsou ERP systémy, marketingové platformy a analytické nástroje.
CRM Architekt bude také hrát klíčovou roli při definování a implementaci strategií pro zlepšení uživatelské zkušenosti a automatizaci obchodních procesů. Budete spolupracovat s vývojáři, analytiky a projektovými manažery na implementaci a testování CRM řešení. Kromě toho budete poskytovat technické vedení a podporu týmu, školit uživatele a zajišťovat, že CRM systém je správně nakonfigurován a optimalizován.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s návrhem a implementací CRM systémů, hluboké znalosti CRM platforem, jako jsou Salesforce, Microsoft Dynamics nebo SAP CRM, a schopnost pracovat s databázemi a integračními technologiemi. Důležité jsou také analytické schopnosti, schopnost řešit problémy a komunikovat s různými týmy v organizaci.
Pokud máte vášeň pro CRM technologie, zkušenosti s návrhem a implementací CRM řešení a chcete se podílet na inovativních projektech, rádi vás přivítáme v našem týmu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analýza obchodních požadavků a návrh CRM řešení.
- Integrace CRM systémů s dalšími podnikovými aplikacemi.
- Spolupráce s obchodními a technickými týmy na implementaci CRM.
- Definování strategií pro zlepšení uživatelské zkušenosti.
- Školení uživatelů a poskytování technické podpory.
- Optimalizace CRM systémů pro efektivní správu zákaznických vztahů.
- Monitorování výkonu CRM řešení a návrh vylepšení.
- Zajištění souladu CRM systémů s firemními a legislativními požadavky.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s návrhem a implementací CRM systémů.
- Znalost CRM platforem jako Salesforce, Microsoft Dynamics nebo SAP CRM.
- Schopnost pracovat s databázemi a integračními technologiemi.
- Analytické schopnosti a schopnost řešit problémy.
- Schopnost komunikovat s různými týmy v organizaci.
- Zkušenosti s automatizací obchodních procesů.
- Schopnost pracovat na více projektech současně.
- Znalost nejnovějších trendů v oblasti CRM technologií.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké CRM platformy jste v minulosti implementovali?
- Jaké jsou klíčové faktory úspěšné CRM strategie?
- Jak byste integrovali CRM systém s existujícími podnikovými aplikacemi?
- Jaké nástroje a technologie používáte pro analýzu a optimalizaci CRM?
- Jak byste řešili problémy s uživatelskou adopcí CRM systému?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s automatizací obchodních procesů?
- Jak byste přistoupili k migraci dat do nového CRM systému?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením CRM projektů?
